to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2024 tarihinde satın aldığım HP Victus 16 s0022NT model bilgisayarımda 29.12.2025 itibarıyla hall sensör problemi yaşamaya başladım ve 31.12.2025 tarihinde bilgisayar tamamen tepki vermeyecek duruma geldi. Cihazı normal kullanımdayken, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum olmamasına rağmen bu arızayla karşılaştım.
Bu modelde hall sensör probleminin yaygın yaşandığını gördüğüm için, cihazı servise verip belirsiz ve kalıcı olmayabilecek işlemler yapılmasını istemedim. Bunun yerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, yaşanan kronik problem nedeniyle ürün değişimi talep ettim. Ancak değişim talebim reddedildi ve kalıcı, güven verici bir çözüm sunulmadı.
Ben, bu kronik hall sensörü problemiyle tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. HP’den, mevcut cihazımın aynı segmentte ve benzer özelliklerde, hall sensörü sorunu yaşatmayan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet Can Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet Can Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Victus 16 s0****NT laptopumu Mart 2024 tarihinde satın aldım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. Yaklaşık 4 gündür cihazda Hall sensör arızası yaşamaya başladım. Bu arıza nedeniyle ekran kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor ve cihaz kullanılamayacak duruma geliyor. Yüksek lisans öğrencisiy...
HP Victus 16‑S0023NT model laptopumu 06.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, özellikle son bir ay içinde ekranın kullanım esnasında aniden kararması, kapak açık olduğu halde bilgisayarın uyku moduna geçmesi ve çoğu zaman uyanmaması gibi ciddi...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...
HP Victus 16-s0047NT model laptopumu 18.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 35.999 TL ödeyerek satın aldım. Kasım 2025 itibarıyla cihazın ekranı gidip gelmeye başladı. Aralık ayında ise bilgisayar tamamen kullanılmaz hâle geldi. Tüm iş dosyalarım, belgelerim ve günlük işleyişim bu bilgisayar üze...
HP Victus 16 S0018NT model bilgisayarımı yaklaşık 1-2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce cihazımda kronik Hall Sensör arızası yaşamaya başladım. Sorun genellikle oyun oynarken ortaya çıkıyor ve bilgisayarın kapağını açıp kapattığımda veya kullanım sırasında kendiliğinden meydana geliyor. B...
Yorumlar