Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Ekranının Aniden Kapanması Ve Hall Sensörü Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
Mert
29 Aralık 2025 15:36
1.111

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım HP Victus 16-S0015NT model bilgisayarımda yaklaşık 2 ay önce hafif şekilde başlayan, şu anda ise çok sık yaşadığım ciddi bir ekran sorunu bulunuyor. Ekran durduk yere sürekli kapanıyor ve cihazı neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu durumun hall sensöründen kaynaklanan kronik bir problem olabileceğini öğrendim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Bilgisayarı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 33–35 bin tl bandında bir ücret ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi ise yalnızca 1 ay önce sona erdi. Bu kadar kısa süre önce garantisi bitmiş ve kronik olduğu birçok kullanıcı tarafından dile getirilen bir arızanın, kullanıcı hatası olmaksızın ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

HP’den, bu kronik ekran/hall sensörü problemimin garanti süresi çok az geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim dikkate alınarak ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretsiz onarım, ilgili parçanın ücretsiz değişimi, ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi çözümlerden herhangi birinin sunulmasını istiyorum. Cihazımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.

30 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Kronik Arıza Ve Ücretli Onarım Talebi

profile
Emin
20 Kasım 2025 11:07
1.780
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Hall Sensör Hatası Mağduriyeti

profile
Umit
28 Kasım 2025 22:20
877

HP Victus Hall Sensörü Arızası İçin Aşırı Onarım Ücreti Talebi!

profile
Ahmet
24 Aralık 2025 01:41
1.310
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Garanti Kapsamında Siyah Ekran Sorunu

profile
Burak
23 Aralık 2025 14:11
945
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Kronik Hall Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Çağrı
14 Kasım 2025 17:42
1.050

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri