Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Garanti Kapsamında Siyah Ekran Sorunu

profile
Burak
23 Aralık 2025 14:11
837

HP Victus 16-r0047NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve son bir haftadır Hall sensörü arızasından kaynaklandığını düşündüğüm siyah ekran hatası yaşamaya başladım. Bilgisayar, bazen normal kullanım sırasında, bazen de oyun oynarken ya da üç boyutlu modelleme programları açıkken aniden ekranı tamamen karararak tepki vermemeye başlıyor.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar HP teknik servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım; ancak cihazımda oluşan bu sorunun garanti kapsamında incelenerek gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün, herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan, arızasının doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak onarılmasını ve benzer bir sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 12:39 (Şikayetten 22 saat sonra)
Burak
Burak
24 Aralık 2025 18:07

Merhaba bilgisayarımda yaşadığım Hall sensörü arızası tüketici kaynaklı olmadığını ve üretici kaynaklı olduğunu ve HP victus laptoplarda bu sorunun kronik olduğunu belirttim fakat garantisi daha biteli bir iki ay olmasına rağmen ücretli bir şekilde onarım yapacaklarını söylediler. Yaşamış olduğum bu sorun üretici kaynaklı bir sorun sorun ve bu arızanın giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Arızası Çözülmüyor, Destek Alamıyorum

profile
Selçuk
20 Kasım 2025 00:37
953
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Arızası Verimli Kullanımımı Engelliyor

profile
Yusuf
21 Nisan 2025 22:45
3.313

HP Victus Dizüstü Bilgisayar Ekranı Tamamen Kapandı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
11 Eylül 2025 06:41
2.399
Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri