HP Victus 16'da Oyun Sırasında Ekran Kararması Ve Veri Kaybı Endişesi

Yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullandığımız HP Victus 16 dizüstü bilgisayar, son bir haftadır oyun oynarken ciddi bir sorun çıkarmaya başladı. Oyun esnasında ekran aniden kararıp tekrar geliyor, bu sırada açma kapama düğmesinin ışığı da ekranla birlikte yanıp sönüyor. Herhangi bir mavi ekran ya da hata uyarısı olmuyor, yalnızca ekran gidip geliyor.

Bu durum sadece oyun oynarken yaşanıyor, standart ayarlarda oynadığımız halde ortaya çıkıyor. Bilgisayarın içinde bizim için çok önemli dosyalar bulunuyor, bu yüzden ekranın bir gün tamamen kapanıp hiç açılmamasından endişe duyuyoruz. Cihazın garantisi bitmiş olsa da, bu tür bir sorun yüzünden hem bilgisayardan hem de içindeki verilerden olmak istemiyoruz.

HP’den, veri kaybı yaşanmadan, sorunun doğru şekilde tespit edilip bilgisayarın tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve onarımların yapılarak bu ekran kararma probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.