to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda birkaç aydır Hall sensörü kaynaklı olduğu söylenen bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine gidip geliyor, görüntü kesilip yeniden geliyor ve bu sırada klavye ile diğer giriş cihazları da devre dışı kalıyor. İnternette forumlarda araştırma yaptığımda bu problemin kronik bir sorun olarak birçok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm.
Cihazımı yaklaşık 2 yıldan biraz daha uzun bir süre önce satın aldım ve garantisi kısa süre önce bitti. Buna rağmen, yaşanan arızanın kullanıcı hatasından değil, kronik ve üretim kaynaklı bir sorun olmasından dolayı HP teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak görüşmemde detaylı bir açıklama yapılmadan, sadece bu arıza için yaklaşık 8.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi.
Kronik ve yaygın olarak bilinen bir arıza için, üstelik garanti süresi çok da eskimemiş bir üründe, bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Firma kaynaklı olduğu açıkça görülen bu sorunla ilgili benden ücret talep edilmemesini, gerekli onarımın kullanıcı mağdur edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ahmet Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ahmet Ç. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Asıl merak ettiğim konu sadece telefon üzerinden konuşarak ana kart arızası tespiti yapıp 8000 TL ücret talep edimesindeki mantık. Sorunlarımı anlattım, bilgisayar kısa devre yapmamışken (şu açılıp kapanma dolayısıyla bazen uzunca süreler donanım (güç butonu) çalışmıyor, Bios tan sistem testi yapıldı ve hiçbir sorun tespit edilmedi ve bu sonuca varıldı. İlginç olacak ki şehirde HP teknik servisi olarak sayılan yere arıza tespiti için verdiğimde hall sensörü veya ekran kartı dedi.
Şehirdeki teknik servis olarak geçen bilgisayarcıda pek güven vermedi firmanın kendisi de.
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 15 gün önce hall sensörü arızası ortaya çıktı. Cihaz kendi kendine uyku moduna geçmeye, ekran anlık olarak kapanıp açılmaya başladı ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımı yetkili HP servisine götürdüm. İnceleme sonrasında ...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda bugün itibarıyla hall sensör hatası yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu durum bilgisayarı her kullandığımda tekrarlanıyor. İnternette önerilen tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Cihazımı 2 yıl önce 56 bin...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır hall sensör arızası nedeniyle ekran gidip geliyor. Sorunun çözümü için birçok farklı yol denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımın garantisi bittikten sonra bu problem ortaya çıktı ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. ...
Yorumlar