Ana Sayfa
HP
Yazıcı
Smart Tank 589
HP Smart Tank 589 Yazıcısında Baskı Kafası Arızası Ve Garanti Servisi Yokluğu

ID:36057428

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Smart Tank 589 Yazıcısında Baskı Kafası Arızası Ve Garanti Servisi Yokluğu

Gamze

21 Mayıs 23:35

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunu çözüme kavuşturup yardımcı oldu. HP malının arkasında durdu teşekkürler”

HP Smart Tank 589 model yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yazıcıyı toplamda en fazla 5 kez kullandım, ancak aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra baskı kafası hatası vermeye başladı ve ne siyah ne de renkli çıktı alamaz oldum.

Cihaz garantili olmasına rağmen bulunduğum şehirde yetkili servis bulunmuyor. Yazıcı üzerinden baskı kafası temizleme işlemini denedim fakat sorun devam etti. Trendyol üzerinden “servis analiz için yazın” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç ilerlemedi.

Yeni alınmış bir yazıcının bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, HP Smart Tank 589 yazıcımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 11:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Gamze K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Gamze K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Gamze

22 Mayıs 23:15

Müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulundu garanti kapsamında parça tarafıma gönderilecek teşekkürler

Gamze

25 Mayıs 02:59

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunu çözüme kavuşturup yardımcı oldu. HP malının arkasında durdu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necaettin sonuçtan hiç memnun değil

Baskı Kafası Hatası Ve Garanti Süresi Dolduğu İçin HP'den Yardım Reddi

Necaettin

11 Mart 00:10

710

HP Smart Tank 580 yazıcım yaklaşık bir aydır “baskı kafası hatası” veriyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca uğraşmama rağmen çözemeyince HP müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm. Yaptığım görüşmelerde renkli baskı kafasının garanti...

baski-kafasi-hatasi-ve-garanti-suresi-doldugu-icin-hpden-yardim-reddi-1.pdf

HP Smart Tank 589 Yazıcısının Tekrarlayan Baskı Sorunları Ve Tam İade Talebi

Melisa

24 Şubat 20:23

340

HP Smart Tank 589 model yazıcıyı Kasım ayında aldım. İlk aldığım cihazda baskı kalitesiyle ilgili sorun yaşadım, çıktıların bir kısmı kötü geliyor, bir kısmı ise hiç basılmıyordu. Bu sebeple yaklaşık 15 gün önce ürünü servise götürdüm ve cihaz değişimi yapıldı. Geçtiğimiz cumartesi günü değişimle v...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Smart Tank Yazıcıda Renk Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ahmet

13 Aralık 2025 21:16

1.871

"HP bilgisayar markasına teşekkürlerimi iletiyorum tüm süreci çok güzel yürüttüler harika ilgilendiler tekrardan teşekkür ediyorum"

Taner sonucu yetersiz buldu

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Pembe Çıktı Sorunu Ve Kırık Dolum Tankı Kapak Kilidi

Taner

13 Ocak 21:13

632

HP Smart Tank 515 yazıcımı Şubat 2021’de Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yazıcı çıktıları pembe renkte veriyor, yani renkleri doğru basmıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca dolum tankındaki kapak kilidini de istemeden kırdım ve şu anda kapak kapanmıyor. Ürünü alır...

HP 515 Smart Tank Yazıcıda Baskı Ve Kağıt Sıkıştırma Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Candan

17 Kasım 2025 22:39

1.154

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım HP 515 Smart Tank yazıcıyı Antalya/Kepez’de kullanıyorum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir haftadır kağıdı büküp sıkıştırma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yazıcıyı kullanamıyorum. Ayrıca, yazıcıdan aldığım baskılar kırmızı ve pe...