Ana Sayfa
HP
Laptop
255 G8
Sürekli Wi-Fi Kopma Ve Yavaşlık Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

ID:35999605

Sürekli Wi-Fi Kopma Ve Yavaşlık Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Eren

15 Mayıs 15:09

Samsun ili Canik Piazza Avm’den almış olduğum HP 255 model laptopta yaklaşık 1 yıldır Wi-Fi kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle cihazı toplamda 3 kez servise gönderdim ancak problem bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Servisten her dönüşte donanım yüklendiği ve anakartın değiştirildiği bilgisi verildi, fakat her seferinde cihazı kullanmaya başladığımda aynı Wi-Fi kopma ve yavaşlık sorunu devam etti. Sorunun kronik hale geldiğini ve yapılan işlemlerin sorunu gidermediğini net olarak görüyorum.

Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve her seferinde sonuç alamadan servise gitmekten dolayı oldukça mağdur oldum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

surekli-wi-fi-kopma-ve-yavaslik-nedeniyle-urun-iadesi-talebi-7.jpg

surekli-wi-fi-kopma-ve-yavaslik-nedeniyle-urun-iadesi-talebi-5.jpg

surekli-wi-fi-kopma-ve-yavaslik-nedeniyle-urun-iadesi-talebi-3.jpg

surekli-wi-fi-kopma-ve-yavaslik-nedeniyle-urun-iadesi-talebi-1.jpg

18 Mayıs 16:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Eren C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eren C. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

HP Dizüstü Bilgisayarımda Çözülmeyen Arızalar Ve Servisten Kaynaklanan Yeni Sorunlar

Mehmet

15 Ekim 2025 15:03

881

8 Eylül 2025’te satın aldığım HP 255 g10 7. Nesil Ryzen 5 7530U-16GB-512GB SSD-15.6inc-W11 model dizüstü bilgisayarımda, ilk kullanımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Cihazı 17 Eylül’de Vatan Bilgisayar İzmir Optimum AVM şubesine teslim ettim ve HP İstanbul merkez servisine gö...

hp-dizustu-bilgisayarimda-cozulmeyen-arizalar-ve-servisten-kaynaklanan-yeni-sorunlar-2.jpg

hp-dizustu-bilgisayarimda-cozulmeyen-arizalar-ve-servisten-kaynaklanan-yeni-sorunlar-1.jpg

HP Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Aşırı Isınma, Kapanma Ve Wi-Fi Sorunu

Mehmet

31 Mart 10:49

324

8 Eylül 2025’te satın aldığım HP 255 g10 7. Nesil Ryzen 5 7530U-16GB-512GB SSD-15.6 inç-W11 model dizüstü bilgisayarımda, ilk kullanımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine cihazı 17 Eylül’de Vatan Bilgisayar İzmir Optimum AVM şubesine teslim ettim ve cihaz HP İstanbu...

hp-dizustu-bilgisayarda-surekli-asiri-isinma-kapanma-ve-wi-fi-sorunu-2.jpg

hp-dizustu-bilgisayarda-surekli-asiri-isinma-kapanma-ve-wi-fi-sorunu-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Çıkaran HP Laptop Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Abdulkadir

29 Kasım 2025 01:22

312

04.12.2025 tarihinde HP Pavilion marka bir laptop satın aldım ve daha ilk 4 ay içinde cihazla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Bilgisayarı kullanırken beni elektrik çarpmaya başladı, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak...

surekli-ariza-cikaran-hp-laptop-ve-yetersiz-servis-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

HP Victus Mağduriyeti: Uzayan Onarım Ve İade Sorunu

Erdem

10 Mart 2025 09:43

1.324

HP Victus marka bir notebook vardı. Cihaz aniden kapandı ve daha açılmadı. Garantiye Samsun Vatan Bilgisayar Piazza Avm'ye teslim ettim, 05.01.2025 tarihinde. Cihazın anakartının değişeceğini ve yurt dışından parça geleceğini söylediler. 20 günü geçti, cihazım hala onarılmadı. Sonra cihazın yenisini...

HP Victus Laptopta Sürekli FPS Düşüşü Ve Tasarım Kaynaklı Kapak Kırılması Sorunu

Murat

26 Ağustos 2025 16:09

1.347

Geçen sene Ankara’dan HP Victus 15-fb0025nt model laptop satın aldım. Aldığım günden bu yana, bilgisayarımda tüm oyunlarda sürekli olarak FPS düşüşü (FPS drop) ve düşük FPS sorunları yaşıyorum. Defalarca format atmak zorunda kaldım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu durumdan dolayı bilgisayarı...