to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Wi-Fi Kopma Ve Yavaşlık Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
Samsun ili Canik Piazza Avm’den almış olduğum HP 255 model laptopta yaklaşık 1 yıldır Wi-Fi kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle cihazı toplamda 3 kez servise gönderdim ancak problem bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Servisten her dönüşte donanım yüklendiği ve anakartın değiştirildiği bilgisi verildi, fakat her seferinde cihazı kullanmaya başladığımda aynı Wi-Fi kopma ve yavaşlık sorunu devam etti. Sorunun kronik hale geldiğini ve yapılan işlemlerin sorunu gidermediğini net olarak görüyorum.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve her seferinde sonuç alamadan servise gitmekten dolayı oldukça mağdur oldum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Eren C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eren C. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
