Üç Yıllık Garanti Süresi İçinde Bozulan SSD'ler Ve Satıcıya Ulaşılamama

Trendyol üzerinden teknorota satıcısından yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım HP marka 2 adet s650 2.5 240 GB SSD’nin üzerinde 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, ürünler bu süre dolmadan arızalandı. SSD’lerden biri yaklaşık 2 ay önce bozuldu, diğeri ise bir haftadır tamamen kullanılamaz durumda ve ikinci diskin de “disk sağlığı” sıfıra inmiş görünüyor.

Ürünleri aldığım teknorota mağazası Trendyol’da artık kapalı görünüyor. Ayrıca HP’nin kendi sitesinden ürün sorgulaması yaptığımda da bu SSD’ler sistemde görünmüyor. Hem satıcıya ulaşamıyor olmam hem de HP tarafında ürün sorgusunda bir sonuç alamıyor olmam nedeniyle, 3 yıl garantisi olduğu yazan bu ürünler için garanti hakkımı kullanamıyorum.

Ürünlerin hâlâ garanti süresi içindeyken bozulması ve satıcıya/markaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda her iki SSD’nin de garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini ya da mümkünse uygun bir para iadesi veya eşdeğer bir çözüm sağlanmasını istiyorum.