to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 516 Renkli Baskı Sorunu Ve Destek Talebi
HP Smart Tank 516 yazıcımda aylardır renkli baskı sorunu yaşıyorum. Renkli kartuşlar dolu ve düzgün şekilde takılı olmasına rağmen, yazıcı yalnızca siyah beyaz çıktı veriyor. Yazıcı ayarlarından renkli baskı seçeneğini açmama rağmen renkli çıktı alamıyorum.
Sorunun çözümü için kartuşları çıkarıp tekrar taktım, nozul temizliği yaptım, yazıcı sürücüsünü güncelledim ve farklı programlardan baskı almayı denedim. Ayrıca HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana site üzerinden sundukları tüm hazır çözümleri uyguladım fakat sorun devam ediyor.
Yazıcım Amazon üzerinden alındı ve hâlâ garanti kapsamında. Fatura ve garanti belgem mevcut. Sorunun donanımsal mı yoksa yazılımsal mı olduğunu anlamak ve çözmek istiyorum. Konuyla ilgili destek talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Taha Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Taha Ç. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
