to read complaints and reviews, or file yours.İki Çekim, Ürün Hiç Gönderilmedi: İade Talebim Çözülmedi
Eliftstore adlı Instagram sayfasından elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan biri İzmir, diğeri İstanbul olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. Toplamda 1459 TL tutarında para çekildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen elbisem bana teslim edilmedi. Her hafta “yeni ürün gelecek, ürününüz o zaman gönderilecek” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde ürün kargoya verilmedi. Ücret iadesi istediğimde iade yapmayacaklarını söylediler ve şu ana kadar ne ürünümü gönderdiler ne de mağduriyetimi giderdiler.
Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben ödediğim ürünün bir an önce gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
