HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Siyah Ekran Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Mustafa · 2025-08-07T17:29:44+03:00

HP Victus dizüstü oyuncu bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır aniden siyah ekran sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunun çözümü için sürücü güncellemelerini yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca HP müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında bilgisayarımın tamir edilmesini talep ediyorum. İade veya değişim seçeneğinin mümkün olmadığını bildiğim için, sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

7 Ağustos 2025 17:291.165

8 Ağustos 2025 10:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa Taha B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mustafa Taha B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

HP Victus Dizüstü Bilgisayar Oyun Sırasında Aniden Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Egehan

13 Eylül 2025 00:521.070

HP Victus dizüstü bilgisayarımı 24 Temmuz’dan bu yana kullanıyorum ve garanti kapsamındadır. Bilgisayarı Trendyol üzerin...den 24.000 TL ödeyerek satın aldım ve Muğla’da kullanıyorum. Oyun bilgisayarı olmasına rağmen, her oyun oynadığımda yaklaşık 20 dakika sonra bilgisayar aniden kapanıyor ve siyah ek...

HP Victus Laptopumda Oyun Sırasında Siyah Ekran Sorunu Ve Uzayan Servis Süresi

Sümeyye

26 Ekim 2025 21:001.194

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaş...ık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...

HP Servisinden Uzun Süre Haber Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

Hakan

7 Ağustos 2025 17:45891

HP Victus laptopumu aldıktan 8-9 ay sonra ekranında sürekli olarak gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda önemse...medim ancak sorun devam edince garanti kapsamında HP servisiyle iletişime geçtim. Yerinde teknik destek seçeneğiyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bana teknik ekibin ileti...

HP Victus 16'da Sürekli Siyah Ekran Sorunu

Ayhan

22 Ağustos 2025 15:251.549

HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken, hatta bazen f...ilm izlerken veya internette gezinirken de ekran aniden siyah oluyor ve bilgisayar ne açılıyor ne de kapanıyor. Hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Sürücü güncellemeleri, yeniden b...

HP Victus 16'da Sürekli Siyah Ekran Sorunu

HP Dizüstü Bilgisayarımda Fan Sesi Ve Ekran Kapanma Sorunu Garanti Dışı Ücret Talebi!

Ebulfez

24 Ekim 2025 04:07878

HP Victus dizüstü bilgisayarımı 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve çok az kullandım. Ancak her açılışta fan ...sesi sorunu ve ekranın kapanması problemi yaşamaya başladım. Sorunlar başladığından beri cihazı garanti kapsamında HP teknik servisine gönderdim. Servis, çip ve ekran kartında has...

1 Yorum