to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü süresi dolmasına rağmen bilgisayarım tarafıma teslim edilmedi. Ödeme yaptığım ilk andan itibaren “parça bekleniyor” denilerek sürekli bekletiliyorum.
Daha önce HP yazıcı ve Victus laptop için de servis hizmeti aldım fakat bu kadar uzun süreli bir gecikme yaşamamıştım. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “parça bekleniyor” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.
Bir an önce bilgisayarımın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Servis takip numaram: 5145****37.
HP Omen 16 model dizüstü bilgisayarımda yaşanan arıza nedeniyle cihazı İstanbul’daki teknik servise gönderdim. 17 Ekim’de garantiden değişim onayı aldım ancak yeni cihazın tarafıma ulaşmasının 2 ay süreceği, en erken 45-50 gün içinde teslim edilebileceği bildirildi. Bu süreyi oldukça uzun buluyorum ...
13.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Omen 16 model bilgisayarımı, Bursa Osmangazi Teknik Servis’e gönderdim. Cihazımda fandan ses gelmesi ve ekranda ölü piksel oluşması gibi sorunlar yaşadım. Daha önce de ekran kararması ve bilgisayarın hiç açılmaması gibi problemler nedeniyle servise gön...
HP Victus 16-R1064NT model laptopumu, 25.07.2025 tarihinde aniden Wi-Fi bağlantısının kopup tekrar hiçbir şekilde bağlanamaması nedeniyle garanti kapsamında İstanbul Şişli BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031109739 numaralı kayıt) teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1 aydır “onarım için parça temini bekl...
HP Omen 17 model dizüstü bilgisayarımı 15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki anlaşmalı BDH servisine garanti kapsamında hoparlör arızası nedeniyle teslim ettim (Servis Kayıt No: wo-032112087). Ancak cihazımın tamir süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve bu süreçte ciddi bir m...
24 Eylül 2025 tarihinde Victus by HP 16.1 inch dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Maltepe BDH servisine teslim ettim (Kayıt No: wo-031860492, Seri No: 5CD220G2YG). Bilgisayarım garanti kapsamında olmadığı için talep edilen ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesin...
Yorumlar