1500 TL Üzeri Alışverişte İade Kargo Ücretinin Kesilmesi Haksız

4 Şubat tarihinde Trendyolmilla uygulaması üzerinden 1500 TL üzeri olacak şekilde alışveriş yaptım. Toplamda 4 parça ürün sipariş ettim, ürünlerden biri diğerlerinden ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerin hiçbiri beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturmak istediğimde, iade sürecinde benden 45 TL kargo ücreti kesileceğini gördüm.

1500 TL üzeri alışveriş yapmış olmama rağmen, hiçbir ürünü almamışken sadece kargo ücreti ödemiş durumda kalmak adil değildir. Üstelik ürünlerin birinin ayrı kargolanması benim tercihim olmadığı halde bu durum bana ekstra maliyet gibi yansıtılmaktadır.

Henüz müşteri hizmetleri ile görüşemedim çünkü durumu mesai saatleri dışında fark ettim. İade sürecinde yansıtılan 45 TL kargo ücretinin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.