to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Spectre x360 dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır ciddi bir ekran problemi yaşıyorum. Mouse imlecini hareket ettirdiğimde ekran sürekli olarak kararıyor, gidip geliyor ve bazen tamamen kararıp kalıyor. Bu sorun hem harici mouse hem de touchpad kullanırken, bilgisayarı prizde veya pilde kullanmam fark etmeksizin her koşulda devam ediyor.
Sorunun çözümü için format attım, tüm güncellemeleri yaptım ve HP online destek ile iletişime geçtim. Son olarak tekrar format atmam önerildi, ancak bu da sorunu çözmedi. Bilgisayarım garanti kapsamında değil ve şu ana kadar herhangi bir ücretli servis hizmeti de almadım.
Bilgisayarımdan genel olarak memnunum, ancak bu ekran sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya eşdeğer bir ürünle değişim yapılamıyorsa, eşdeğeri ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
HP Victus laptopumu aldıktan 8-9 ay sonra ekranında sürekli olarak gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda önemsemedim ancak sorun devam edince garanti kapsamında HP servisiyle iletişime geçtim. Yerinde teknik destek seçeneğiyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bana teknik ekibin ileti...
19 Mart 2024 tarihinde almış olduğum HP spectra X360 bilgisayarımı mağaza teslim seçeneği ile aldım. Eve getirdikten sonra panel yanıkları olduğunu tespit edip ertesi gün iade/değişime götürdüm. Süreç iyi ilerlemese de sonunda değişim sağlandı. Yedek bilgisayar olarak kullandığım için fazla vakit ge...
HP Spectre x360 - Garanti ve İkame Bilgisayar Sorunu 10 Temmuz tarihinde Spectre model laptopu garanti kapsamında servise bıraktık. Laptop daha 1 yıl bile olmamasına rağmen cızırtı yapmaya, şarj almamaya başladı ve hoparlör sorunları ile karşılaştık. İş bilgisayarı olarak kullandığımız için servis ...
3 ay önce sıfır olarak satın aldığım HP marka laptop, güç tuşuna bastığımda çalışmadı. Cihazı şarja taktığımda ise ışığının yanmadığını fark edince ürünü garantiye gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte, cihazın termal macununun eridiği ve bazı kabloların koptuğu iddia edildi. Cihazın hiçbir fiziks...
Yorumlar