to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor
HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu kez ekran hiç açılmıyordu ve cihaz şu anda hala serviste, 3 haftadır mağduriyetim devam ediyor.
Servis takip numaram wo-031244871 olup, tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi. HP müşteri hizmetleri ve BDH servisiyle iletişime geçtiğimde, eski sorunun düzeldiği söylendi fakat yeni ortaya çıkan ekran sorunu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Defalarca servis süreci yaşamama rağmen bilgisayarımda kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni aldığım bilgisayarın sürekli arızalanmasından ve sorunumun çözülememesinden dolayı çok üzgünüm. Bu nedenle, bilgisayarımın sıfır, yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Muhammet Fatih T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Muhammet Fatih T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Beni aramaları üzerinden 2 gün geçti ve onların beni arayacağını söylediler fakat hala aramadılar cidden bıktım bu durumdan
