to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım deri kemerin tokası, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan 10.10.2025 tarihinde kırıldı. Daha önce de birçok kez deri kemer kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir sorun yaşamadım. Kemer, 1094536 inceleme numarasıyla incelemeye gönderildi ve gelen y...
13.10.2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM Hotiç mağazasından aldığım kadın botu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yağmurlu havada giydiğimde botun dış kısmı beyazladı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ...
Forum İstanbul Hotiç mağazasından yaklaşık dört ay önce özel günler için taşlı bir ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece iki kez giyildi; hatta alt kısmındaki bant dahi duruyor olmasına rağmen, ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu ve üzerindeki taşlar düşmeye başladı. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya ...
Hepsiburada üzerinden Hotiç markasının “01BOH315530A100 kadın deri siyah streç blok detaylı topuklu bot” modelini 25 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kez 26 Aralık 2025’te, sadece 1 saat kadar dışarıda giymeme rağmen botun deri kısmında yırtılma meydana geldi. Herhangi bir yere sürtme, ta...
"Değişim sağlandı teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağme...
Hotiç Nişantaşı mağazasından 27 Ekim tarihinde erkek rugan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kere, iç mekanda kısa süreli olarak giydiğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve numarasının küçük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 4 gün sonra, fişimde yer alan 0016 numaralı fişle birlik...
Hepsiburada üzerinden Hotiç markasına ait bir kadın Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünü Şubat 2025’te aldım ancak ayakkabının tabanı kısa sürede ikiye ayrıldı. Ürünü çok fazla giymediğim halde böyle bir deformasyonla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de üzdü, çünkü iyi bir markadan aldığım bu ürünün ...
28.12.2025 tarihinde Mersin AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmeyi mağazada denerken bir tekinde deride dalgalanma fark etmiştik ancak bunun kullanım izi gibi geçici bir durum olduğunu düşünerek ürünü aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ise bu dalgalanmanın geçmediğini, a...
Hotiç marka iki çift ayakkabıyı Carousel AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ayakkabıları günlük olarak değil, toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen her iki çiftte de açılmalar meydana geldi ve ürünler çok kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu kadar az kullanımda bu şekil...
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."
Hotiç’ten Aydın Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde yara yapacak kadar rahatsız etti. Ürünü hemen mağazaya götü...
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından yaklaşık bir ay önce iki adet bot satın aldım. Aldığım günden bu yana özellikle siyah botu sorunsuz şekilde kullanamadım, sürekli servise gitmek zorunda kaldı. Tüm bu sürece rağmen ürün hâlâ sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor. Siyah botu sadece üç gü...
Hotiç markasından, Hepsiburada üzerinden bir erkek kemeri satın aldım. Siparişim dün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda kemerin bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 407 057 875 8’dir. Durumu fark eder etmez hem mağazayla hem de Hotiç ile iletişime geçtim. Beden değişikliği ta...
"Teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Hotiç mağazasına, yeni aldığım botumu tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünü daha 1 ay bile olmadan, yalnızca 3....
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d...
"Teşekkürler"
Hotiç’ten İstanbul İstanbul Marina AVM mağazasından aldığım valiz model çantayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bu süre içinde valizin çekçek kısmı iki defa kırıldı. Ürünü toplamda iki kez mağazaya götürdüm, bir kere tamir yapıldı ancak kısa süre sonra çekçek kısmı tekrar kırıldı. Tüm bu yaşananla...
"Şikayetimle ilgili yapmış olduğunuz değerlendirme sonucunda değişim talebimin kabul edilmesinden dolayı teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanması, markaya duyduğum güvenin yeniden güçlenmesini sağlamıştır. Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl garantili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil...
"Çok kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunum giderildi ilginize alakanıza teşekkür ediyorum"
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m...
"Hotiç Müşteri hizmetlerinden Ece Hanım benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü ücret iadem gerçekleşti"
Trendyol üzerinden Hotiç marka bir bot satın aldım. Siparişim web sipariş numarası t3481826809_10813130042 ile oluşturuldu ve ürünü 38 numara olarak aldım. Botu denemek için kısa süre dışarıda yaklaşık 2 saat kadar giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün hemen iade ta...
"İadem gerçekleşti. Hotiç markasının eski kurumsal kalitesine dönmesi temennisi ile teşekkür ederim."
"Teşekkür ederiz"