Aldığım Hotiç Bot Ayağımı Ağrıtıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Hotiç Marmara Forum mağazasından şubat ayında bir çift sneaker satın aldım. Sağ tekte ciddi bir kalıp sorunu yaşıyorum. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandım, her giydiğimde özellikle 3 saat civarı kullanım sonrasında sağ ayağımı yürüyemeyecek duruma getirecek kadar baskı ve rahatsızlık yapıyor.
Sorunu çözebilmek için ekstra para harcayarak yan dikiş yumuşatma ve kalıp açma gibi işlemler yaptırdım ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda bir soruna rastlanmadığı tarafıma iletildi. Ben sorunun devam ettiğini anlattığımda ise “şu an ancak bu cevabı verebiliyoruz, kalıba verin” gibi, sorunu çözmeyen ve mağduriyetimi dikkate almayan ifadeler kullanıldı. İnceleme sonucu ile yaşadığım fiili sorun arasındaki bu tutarsızlığı kesinlikle kabul etmiyor, ürün için değişim veya iade talep ediyorum.


Merhaba 1 ay önce Hotiç ten kışlık bot aldım. O an bilirsiniz ki deneme için mağaza da birkaç adım atarsınız ve uzun süre ayağınızda kalmadan ayakkabıyı tam anlamıyla yorumlamak kolay değildir. O an ayakkabıyı aldım hatta biraz sıktığını söyledim ve bana kullandıkça açılır olmazsa ayakkabıyı kalıba...


2024 Eylül veya Ekim ayında Marmara Forum Hotiç mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift erkek klasik ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl boyunca haftada 3-4 gün, günde ortalama 5-6 saat kullandım. Ürünü oldukça dikkatli kullandım; Ancak buna rağmen ayakkabının tabanı kı...

Yorumlar