Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Sağ Tekte Kalıp Sorunu, Mağaza Çözüm İhmaline Karşı Değişim Talebi

profile
28 Nisan 13:08
87

Hotiç Marmara Forum mağazasından şubat ayında bir çift sneaker satın aldım. Sağ tekte ciddi bir kalıp sorunu yaşıyorum. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandım, her giydiğimde özellikle 3 saat civarı kullanım sonrasında sağ ayağımı yürüyemeyecek duruma getirecek kadar baskı ve rahatsızlık yapıyor.

Sorunu çözebilmek için ekstra para harcayarak yan dikiş yumuşatma ve kalıp açma gibi işlemler yaptırdım ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda bir soruna rastlanmadığı tarafıma iletildi. Ben sorunun devam ettiğini anlattığımda ise “şu an ancak bu cevabı verebiliyoruz, kalıba verin” gibi, sorunu çözmeyen ve mağduriyetimi dikkate almayan ifadeler kullanıldı. İnceleme sonucu ile yaşadığım fiili sorun arasındaki bu tutarsızlığı kesinlikle kabul etmiyor, ürün için değişim veya iade talep ediyorum.

28 Nisan 14:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Nisan 10:42
Hulusi
Hulusi
01 Mayıs 10:31

Merhaba İletişim bilgimi paylaşmama rağmen dönüş yapılmadı hala. Almış olduğum ayakkabıyı yağmurlu havlar için planlamıştım 1 ay giymiş olduğum ayakkabı yaklaşık 15 gündür incelemede. Türkiye şartlarında insanların 1 veya 2 ayakkabısı mevcut özellikle erkeklerin. Sizden ricam hızlı ve kalıcı çözüm ile dönüş yapmanız. Kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Kasım 2024 13:58
957
Hotiç'ten Aldığım Botlar Rahatsızlık Verdi, Müşteri Memnuniyeti Sıfır
5
Haydar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2024 19:09
441
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."
Hotiç Bir Daha Tercihim Olamaz
Hotiç Bir Daha Tercihim Olamaz
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Hotiçten Olumsuz Garanti Yanıtı

profile
08 Kasım 2025 20:14
348
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotiç Ayakkabı'daki Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

profile
04 Nisan 2025 19:27
304
"Sayın Hotiç Müşteri Hizmetleri, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum ayakkabı ile ilgili şikayetim üzerine, müşteri hizmetleriniz tarafından nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşımla tarafımla iletişime geçilmiş, yaşadığım sorun detaylı şekilde dinlenmiş ve kısa sürede çözülmüştür. Yapılan değerlendirme sonucunda ürün bedelinin iadesi sağlanmış olup, sürecin tamamı boyunca gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri bizzat deneyimlemiş olmaktan memnuniyet duymaktayım. Bu nedenle daha önce ilettiğim şikayet talebimi geri çektiğimi bildirir, markanıza olan güvenimin devam ettiğini belirtmek isterim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru