Kürk Terlikte Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."


"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."


"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."

Hotiç’ten Aydın Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımda ayağım...ı ciddi şekilde yara yapacak kadar rahatsız etti. Ürünü hemen mağazaya götü
"Her şey için teşekkür e"
Hotiç markasından, Hepsiburada üzerinden bir erkek kemeri satın aldım. Siparişim dün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığı...mda kemerin bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 407 057 875 8’dir. Durumu fark eder etmez hem mağazayla hem de Hotiç ile iletişime geçtim. Beden değişikliği ta
"Teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Hotiç mağazasına, yeni aldığım botumu ...tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünü daha 1 ay bile olmadan, yalnızca 3.
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde ...renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d

"Teşekkürler"
Hotiç’ten İstanbul İstanbul Marina AVM mağazasından aldığım valiz model çantayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bu süre... içinde valizin çekçek kısmı iki defa kırıldı. Ürünü toplamda iki kez mağazaya götürdüm, bir kere tamir yapıldı ancak kısa süre sonra çekçek kısmı tekrar kırıldı. Tüm bu yaşananla
"Şikayetimle ilgili yapmış olduğunuz değerlendirme sonucunda değişim talebimin kabul edilmesinden dolayı teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanması, markaya duyduğum güvenin yeniden güçlenmesini sağlamıştır. Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"




27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl gara...ntili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil
"Çok kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunum giderildi ilginize alakanıza teşekkür ediyorum"
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan it...ibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m
"Hotiç Müşteri hizmetlerinden Ece Hanım benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü ücret iadem gerçekleşti"




Trendyol üzerinden Hotiç marka bir bot satın aldım. Siparişim web sipariş numarası t3481826809_10813130042 ile oluşturul...du ve ürünü 38 numara olarak aldım. Botu denemek için kısa süre dışarıda yaklaşık 2 saat kadar giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün hemen iade ta




"İadem gerçekleşti. Hotiç markasının eski kurumsal kalitesine dönmesi temennisi ile teşekkür ederim."


"Teşekkür ederiz"
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."




06.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aya...kkabıyı toplamda sadece 15 gün içinde 3 kez giymeme rağmen tabanında açılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme oldu. Sorun sonrası önce Hotiç müşteri hi




17.04.2025 tarihli faturamla Mersin Forum Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıları toplamda en fazla 3-5 kez giyebildim. ...Ön kısımlardan ve kenarlardan ayağımı aşırı derecede rahatsız ettiği için ürünü kullanamaz hale geldim. 12.12.2025 tarihinde ayakkabıları inceleme için mağaza üzerinden firmaya gö
2023 yılında İzmit Symbol AVM Hotiç mağazasından satın aldığım botun tabanı bugün itibarıyla ayrılmaya başladı. Ürünü kı...sa süre kullanmama ve normal şartlarda giymeme rağmen bu şekilde taban ayrılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri başvurduğumda ürünün garanti kapsamın


"İlginizden dolayı teşekkür ederim kısa sürede çözümlediğiniz için."

"Sorunumuzla ilgilenen ve çözüme kavuşturan ece hanıma çok teşekkür ederim"

"Teşekkürler"
Hotiç'ten süet ayakkabı aldım, 15 gün bile giymeden kıyafetimin sürtünmesinden dolayı beyazladı. Değişim talep ettim fak...at olumsuz sonuçlandı, tekrar gönderdim ve yine olumsuz sonuçlandı. Ayakkabıya 3500₺ verdim ve giyebileceğim bir pozisyonda değil.




"Tarafıma geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Denizli Forum Çamlık Hotiç mağazası personellerine ve Hotiç müşteri hizmetlerine yardımları için çok teşekkür ediyorum."


