to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç’te Aldığım Ayakkabının Altı Yarıldı, Değişim Talebim Kabul Edilmedi
Hotiç’in internet sitesi üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının altı yarıldı. Düzenli günlük kullanımda olmaması gereken bir deformasyon yaşadım.
Ürünü inceleme için Hotiç’e gönderdim ve inceleme sonrasında tarafıma para iadesi yapılmak istendi. Ancak ben para iadesi değil, ürün değişimi talep ediyorum. Aynı veya muadili bir spor ayakkabı ile değişim yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim değişimin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunmadılar iade ücretini de almadım 1 sene önceki fiyatlardan bahsediyorlar ayakkabının muadilinide vermediler kesinlikle merdiven altı bir firma alışveriş yapmayın pazardan alın daha iyi ilgi alaka sıfır
Merhaba Murat Bey, Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Aynı şeyleri söylemek için mi aradınız kesinlikle alışveriş yapmayın ürün sonrası malının arkasında durmayan bir firma
