Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hotiç Ayakkabı
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.255
Hotiç Ayakkabı
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%22.9
- Dört Yıldız%9.4
- Üç Yıldız%7.5
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%55.6
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
1.186 şikayet
Hotiç Ayakkabı İnceleme Sonucu Verilen Kararın Yanlışlığı
Ocak başında Hotiç'ten bir bot aldım ve yalnızca 3 4 kez giydim. Botun ucu aşındı ve derisi kötü gözüküyor. İncelemeye gönderdim ve gelen sonuç kullanıcı hatalı olduğu için değişim yapılmayacağını belirttiler. Ama bu yalnızca gündelik giyinme sonucu oluşması imkansız. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Hotiç Ayakkabı İlk Giymemde Yırtılan Bot
Trendyol üzerinden aldığım Hotiç markalı botum giydiğim ilk günde topuk kısmından açılmıştır. Hotiç müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmeyip suçu Trendyol'a atmaktadır. Trendyol ise ayakkabıyı aldığım 15 gün sonra giydim diye "değişim zaman aşımı nedeni " ile ayakkabıyı iade alamayacağını belirt...
Hotiç Ayakkabı Sorunlu Değişim Kabul Edilmiyor!
22.01.2021 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa AVM şubesinden satın almış olduğum erkek ayakkabısının bağcık bağlanan kısmında 1 hafta içerisinde deride aşınmalar oldu. Aldığımız şubeye ürünü tekrar götürdüğümde merkeze incelemeye göndereceklerini belirttiler. Fakat bugün aldığım mesaj ise inceleme ...
Hotiç Ayakkabı Değişim İstedim Fakat Tadilat Dediler, Tadilat Süresi 20 Günü Aştı
Ayakkabım 1 ay geçmeden arası açıldı değişim kabul edilmedi. Neden bu kadar yüksek paralar veriyoruz öyleyse anlamış değilim. Dışarıdan daha ucuza ayakkabı almış olsam daha uzun dayanır. Ben kaliteli olsun diye Hotiç tercih ettim. Ayakkabı 7 gün sonra değişim olmaz tadilat yapabiliriz diye geri dönü...
Hotiç Ayakkabı Vurdu Yara Yaptı
Merhabalar Bursa Hotiç Korupark mağazanıza 1 hafta önce aldığım botu teslim ettim bot ilk günden aşırı vurma ve ayağımın yara olması sonucunda değişim talebi ilettik bot bir günde olsa giyildi dediler. Botu giymeden nasıl test edecektik evde giyip denemelisiniz dediler
Hotiç Ayakkabı Hatalı Ayakkkabı İadesi
Bursa, Korupark Hotiç'ten satın aldığım ürünü toplamda 2-3 kere giymeme rağmen tabanında açılma oldu. İncelenmesi ve değişim/iade için mağazaya bıraktım. Bana tmm0185191 numaralı evrak ile inceleneceği bilgisi verildi. Ve 2 hafta sonunda ret kararı verilerek tabanı yapıştırıp geri teslim edilebilece...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Ürünüm Yırtıldı Bana Gelen Cevap Tamirat Yapılabilir
Hotiç mağazasından 6 ay önce bir ayakkabı aldım ayakkabı yırtıldı bende ürünü firmaya yolladım bana bugün gelen mesaj çok komik (Değerli müşterimiz, i...
“Firma hemen sorunumu çözdü çok teşekkürler”
Hotiç Ayakkabı Ne Para İadesi, Ne Değişim Ne De Tadilat Var
1 sene önce mağazadan aldığım botumu çok az giymeme rağmen her iki tekinin tabanları önlerden, arkalardan ve yanlardan açıldı. Aynı gün mağazadan aynı tarz başka bir bot aldım, aynı sürede ve aynı şekilde kullanmama rağmen o botta hiçbir deformasyon olmadı. Açılan ürünü 14 Aralık 2020 tarihinde mağa...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Ürün Hemen Açıldı
Geçen kış aldığım botu 3. Giyişimde gördüm ki yanları açılmış. Dümdüz yolda sadece birkaç saat yürüdüğümde açılan botu tükürükle mi yapıştırdınız acaba? Hotiç diye güvenip aldık. Neyse bir sene garantisi var diye götürdüm mağazaya değişim isteyelim isterseniz dediler tamam dedim. Kabul edilmedi deği...
Hotiç Ayakkabı'da Değişim Olay Oldu!
Hotiç'ten ayakkabı aldım. Bir sonraki gün fermuarı elimde kaldı. Değiştirmeye gittiğimde incelemeye göndereceğiz dediler. Para iadesini de incelemeden sonra yapacaklarını belirttiler. Üç hafta oldu ayakkabı ortada yok. Ayakkabıyı giyeceğim sezon da geçiyor. Bu ne rezalet! Bir daha Hotiç'ten hiçbir ü...
Hotiç Ayakkabı Fermuarı Bozuk Tamir Edelim Diyorlar!
Ekli faturadaki ürünü ilk gün acaba bende mi hata vardır diye bir şey demedim, ikinci gün fermuarın en ufak bir yürüyüşte çözüldüğünü gördüm müşteri hizmetleri şehrimizde şubelerinden değişim yapabileceğimi söylediler, neyse mağazalarına gittim ancak tamir edebiliriz dediler. Madem tamir edecektin...
2 DestekçiHotiç Ayakkabı İlgi Alaka Yok
İzmir Optimum AVM Hotiç mağazasından kendime bot aldım fakat aldığım bot 1 hafta sonra ekstra indirime girdi ve mağazaya gittiğimde aradaki fiyat farkını tekrardan iade almak istediğimde yardımcı olmadılar. İade ve değişim içinde konuyu anlamadan başka şubelere yönlendirmeye çalışıyorlar ilgi alaka ...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Ayakkabı Değişimi İnceleme Talebi Olumsuz Sonuçlanması
Kız arkadaşıma hediye almış olduğum ayakkabı istediğimiz rahatlığı sağlayamadı. Ayakkabıyı arkadaşım konforsuz bulduğunu, ayak parmaklarında uyuşma ve su toplama yaşadığı için ilk kullanımından sonra değişim talebinde bulundu ancak olumsuz dönüş aldı, ayakkabıyı kullanamayacak, iadesi ve değişimi ya...
Hotiç Ayakkabı İzinsiz Mesaj Gönderimi
Alışveriş yaptığım İzmir Optimum mağazanızdaki kasadaki hanımefendi telefon numarası isteyince verdim, fakat tarafıma izinsiz bildirim mesajları gönderilmeyecek değil mi diye sorduğumda evet gönderilmeyecek sisteme kaydetmek zorundayım, çünkü iade değişim olduğunda gerekecek dedi. Sevgili Hotiç aile...
Hotiç Ayakkabı Mağaza Personeli Ürünü Sorunlu Bulmasına Rağmen Firma Red Veriyor
Hotiç mağazasından 288 TL tutarında ayakkabı aldım ayakkabıyı kullandığım 2. Hafta ayakkabıda ciddi kırılmalar ve soyulmalar meydana geldi zaman geçtikçe daha artacağını düşündüğüm için aldığım mağazaya götürdüm, mağaza personeli evet ayakkabı çok çabuk kırılmış ve soyulmuş değişiminiz büyük ihtimal...
Hotiç Ayakkabı 1 Aylık Ayakkabı Da Açılma Oldu
Sürekli ayakkabı alışverişinde bulunduğum Hotiç de düğün amaçlı ve sadece 3 gün için giydiğim ayakkabının sol iç kısımda açılma olma sebebiyle garantiye verdim. Tamir ile karşılık aldım. 500 civarı ödeme yapıp sizi tercih etmemin sebebi, markanız. Ama anlaşılan 1 ay da 3 giyim ile ayakkabınızın arka...