to read complaints and reviews, or file yours.Derili Çantada Hızlı Soyulma Ve Mağaza Çözüm Reddine Karşı Değişim Talebi
06 Ocak 2026 tarihinde Ankara Arcadium Hotiç mağazasından bir çanta satın aldım. Mart ayından itibaren çantanın derisinde belirgin şekilde soyulmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ancak inceleme sonucunda talebim ret edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çantamın değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Özge Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Hotiç mağazası değişim yaptı, teşekkür ederim. Özellikle arcadıum mağazasımdaki çalışanlara teşekkür ederim
