to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Bir Kez Giyilen Deri Ayakkabıda Kabarma Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Antalya Deepo AVM’deki Hotiç mağazasından mart ayında siyah parlak deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen parlak deri kısmında kabarmalar oluştu.
Ürünü mağazaya incelemeye bıraktım ancak yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza, üründeki kabarmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiğini iletti ve ürünün arkasında durmadı. Bir defa giyilen bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durulmasını ve inceleme sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
