to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ocak 2026 tarihinde Ankara Arcadium Hotiç mağazasından bir çanta satın aldım. Mart ayından itibaren çantanın derisinde belirgin şekilde soyulmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ancak inceleme sonucunda talebi...
Hotiç. Com üzerinden 20.02.2026 tarihinde deri sırt çantası satın aldım. Ürün kargodan sapı kesik ve hasarlı şekilde çıktı. Daha önce de yine Hotiç’ten aldığım bir çantanın defolu gelmesi üzerine müşteri hizmetlerine durumu bildirmiştim ve bu kez de aynı şekilde müşteri hizmetlerine güvenerek sorunu...
Yaklaşık 1 yıl önce Agora AVM Hotiç mağazasından eşime hediye olarak aldığım, deri olarak satılan çanta çok az kullanılmasına rağmen ciddi şekilde yıpranma ve çatlama yaptı. Toplamda en fazla 10 kez kullanılan bir çantada bu seviyede deformasyonun olması, ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işareti ...
26 Ocak 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Hotiç mağazasından 2.726 TL ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Çantayı toplamda bir yıl içinde yaklaşık üç ay kadar, üstelik son derece dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen çantanın sapı koptu. Ürünü, fatura ve garanti bilgileriyle ...
"Hotiç müşteri hizmetlerinden ece hanıma ilgisi için çok ederim ürünün değişimini sağladı"
"Mağazanın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
14.04.2026 tarihinde Hotiç’in resmi internet sitesi üzerinden vizon deri çanta satın aldım. Ürün kargoya verilirken hiçbir koruma tedbiri alınmadan, s...
"Hızlı geri dönüş sağladınız için teşekkürler..."
15.01.2025 tarihinde Hotiç Alsancak İzmir mağazasından 3.500 TL ödeyerek kahverengi süet bir çanta satın aldım. Çantayı daha ikinci kullanımımda, 15 g...
"Müşteri temsilcisi Ece Ece Hanım ve ve mağaza çalışanları çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
14.01.2026 tarihinde Bornova Forum Hotiç mağazasından satın aldığım kadın çantanın mıknatısı ilk günden itibaren düzgün tutmadığı için çanta sürekli a...
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım deri laptop çantasının garantisi henüz dolmamışken, çantanın askısını çantaya bağlayan metal mandal/kopça bozuldu. Çanta omzumdayken mandal açıldı, askı çantadan çıktı ve çantam yere düştü. Bu olay yaklaşık 1 ay önce yaşandı. Ürünü garanti kapsamında olduğunu bel...
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
16 Ocak doğum günümde hediye olarak alınan Hotiç marka çantayı Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldık. Çantayı yaklaşık 15 gün kadar kullandım ve sadece sapından tutarak taşıdım. Kısa sürede çantanın sap kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Deri olduğu söylenen bir çantanın, üstelik sadece sap...
"Sorunum çözüldü, Ece hanıma teşekkür ederim."
31.10.2025 tarihinde Hotiç’ten aynı modelden, farklı renklerde iki adet çanta satın aldım. Her şey satış aşamasına kadar gayet normal ilerler, sorun yaşayınca tavırlar değişiyor. Çantaların birinin sapı 23.01.2026 tarihinde mağazada koptu, diğer çantanın sapı ise sadece beş günlük normal kullanım so...
Trendyol üzerinden Aralık ayında Hotiç marka bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın üzerindeki amblem düştü ve ben de ürünü 27 Şubat’ta incelemeye gönderdim. Ancak ürünle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde direkt ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Ben bu çant...
Hotiç’ten yaklaşık iki yıl önce, yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım el çantasının küçük bir metal parçası yerinden koptu. Tamir edilmesi için bugün Bursa Korupark şubesine götürdüğümde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünü tamir edemeyeceklerini, çantacıya götürmem gerektiğini söylediler. Ür...
"Sorunum çözüldü, Ece hanım a bu konuyla alakalı bana yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
20 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall Hotiç mağazasından 2 adet ürün (ayakkabı ve çanta) satın aldım. Ürünleri sonrasında beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Hotiç’in internet sitesinde iade süresinin 30 gün olduğunu görünce bu bilgiye güvenerek 2 Mart’ta ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gitti...
19.11.2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın fermuar kısmında belirgin bir şekilde renk değişikliği ve renk atması oluştu. Bu sorun üzerine ürünü “ürün inceleme” talebiyle mağazaya teslim ettim ve bana 7155 numaralı kayıtla işlem alınd...
Aralık son haftası Hotiç Agora mağazasından aldığım çantamı 1 hafta sonra sadece 1 kez kullanmamda çıkan çanta sapı nedeniyle geri götürdüm. İnceleme sonucu tamirat teklif ettiler kabul etmedim tekrar inceleme istedim çünkü çantayı sadece 1 kez kullanma şansım oldu. Daha sonra tekrar aradılar ve ka...
10.02.2026 tarihinde Hotiç’in online sitesinden 3.149 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram HTC1113190. Ancak siparişimle ilgili net bir sipariş ve fatura bilgisine ulaşamıyorum. Tarafıma faturanın kesildiği söylenmesine rağmen, bana gelen belgeler arasında fatura bulunmuyor. Bu s...
N11 üzerinden Hotiç mağazasından 4 Şubat tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün kampanya dahilinde uygun fiyata satılıyordu ve hediye olarak alınmıştı. Yasal kargo süresi boyunca “yollanacak” denilerek günlerce bekletildim, ancak yasal kargolama süresinin son günü ürünün stokta olmadığı gerekçesi...
2025 Ocak ayında Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından büyük boy bir çanta ve bot aldım. Çantayı günlük değil, daha çok seyahatlerimde kullandım. Geçen ay bir seyahat için çantayı çıkardığımda kulplarında ve kenarlarında ciddi çatlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü geçen hafta satın aldığım mağazaya göt...
18.01.2026 tarihinde Hotiç’ten Antalya Terracity şubenizden çizme ve çanta alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim, yaklaşık 10.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek için, 14 günü geçirmemek adına, çalışıyor olmam ve çocuğumun hasta olmasına rağmen 01.02.2026 tarihin...
2025 yılı Ağustos ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından 03CAH298180A450 ürün kodlu çantayı satın aldım. Alırken çantanın 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir sıkıntı olursa getirmem gerektiği özellikle söylendi. Çantayı her gün değil, kıyafetime göre çanta değiştirdiğim için ara ara ve no...
"Ece Hanım dönüş yaparak talebimin olumlu sonuçlandığını iletti. İlgi ve alakası için teşekkür ederim."
27.06.2025 tarihinde HTC1078747 sipariş numarasıyla, 2.499,50 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldığım siyah omuz çantasının sap kısımlarında yaklaşık 6-7 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürünü her gün kullanmamama rağmen bu kadar çabuk yıpranması beni fazlasıyla hayal ...
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d...
