Hotiç Çantam İki Kullanımda Parçalandı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Hotiç’in internet sitesinden aldığım bej çantayı ilk açtığım gibi yapıştırma yerleri kopmaya başladı. Yeni diye, herhalde, diye düşünüp üstelemedim. Bir kere kullandım; içinde boya verecek herhangi bir şey olmadan, ön tarafında fermuarın bağlı olduğu yer lacivert rengine büründü, soyularak kendi kendine. Bir şeyin boya vermediğine emin olduğumda, neyse diye düşündüm; moralim bozulsa da ikinci kullanımımda askısının çantaya bağlı yeri koptu, ana yola döküldü eşyalarım. Eşyaları içine toplayıp elde tutarak yurda geldim. Ki ben üniversite öğrencisiyim; ilk üniversite çantamdı, kaliteli bir şey olsun diye düşünmüştüm, de aldım; her yeri ayrı sorunlu hâle geldi iki kullanımda. O kadar kalitesiz ki. Müşteri hizmetlerini aradım; bana diyorlar mağazaya getirin. Ben şu an Erzurum’un ilçesindeyim diyorum; iki saat var merkeze, üniversite diye, yedi saat uzaklığa geldim. Ailemden kargolamam olur mu diyorum, tersliyor beni. Merkezde mağazaları varmış, oraya getirmeliyiz. Azıcık bir yardım etmediler, terslediler. Yorumları okudum; herkes yaka silkmiş, gidip verdiklerinde olumsuz dönüş almışlar. Ben böyle ayıplı ürün satıp, gene baş eğmeden müşteriyi mağdur eden bir marka için cebelleşmek istemiyorum. O kadar canım yandı ki, pazardaki çanta bile daha kaliteli; bildiğin bu çantadan çarşıda satılırdı. Benzer çantalar alanlar yıllarca kullanırdı. Kalite diye aldım; iki kullanımda çöp oldu. Gözümde şu an çarşı pazar malından daha kalitesiz ürünleri markanın. Asla bir daha ürün almak istemiyorum. İstediğim tek şey bu terbiyesizliği bırakıp, ürünü iade etmeniz ve paramın geri verilmesidir.