to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Çantamın Askısı Ve Dikişleri İlk Kullanımda Koptu
Hotiç’in internet sitesinden yaklaşık 30 Ağustos tarihinde aldığım çantanın askısı ilk kullanımda, içine sadece birkaç hafif eşya koymama rağmen 5 dakika içinde koptu. Daha sonra çantanın iç tabanındaki dikişler de söküldü ve tüm bunlar bir hafta gibi çok kısa bir süre içinde gerçekleşti. Bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması, Hotiç gibi köklü bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünü inceleme için firmaya ilettim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yıpratacak herhangi bir kullanımım olmadı, normal ve dikkatli şekilde kullandım.
Sipariş numaram HTC1136667’dir. Kusurlu olduğunu düşündüğüm çantam için tarafıma değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Harika Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için çantanızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Teşekkür ederim ilginiz için
