Ödenen Rezervasyonun Otelde Görünmemesi Nedeniyle Check-In Reddedildi Ve Tam İade Talebi

09.06.2026 giriş, 10.06.2026 çıkış olacak şekilde Hotels.com üzerinden Çerkezköy Hamilton Otel için 72075329266541 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak otele gittiğimizde resepsiyon, sistemlerinde bizim acentadan yapılan bu rezervasyonun görünmediğini ve zaten otelin dolu gözükmesi gerektiğini söyleyerek bizi kabul etmedi.

Ödemesini yaptığımız ve onayını aldığımız bir rezervasyon için otele gittiğimizde böyle bir sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Otel ve acente tarafından tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Hotels.com üzerinden yapmış olduğumuz bu rezervasyona ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.