to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanıltıcı Rezervasyon Ve Acil İade Talebi
24 Temmuz 15:46217
22.07.2026 tarihinde Imperial Turkiz Resort Hotel & SPA için 27.08.2026-30.08.2026 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdık. 35.529,08 TL tutarındaki Ödemeyi kredi kartıyla aynı gün yaptık. Mail adresimize 1750954994 numaralı bir rezervasyon numarası geldi fakat oteli aradığımızda böyle bir rezervasyon olmadığı söylendi. Rezervasyonumu şüphe duyduğum ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için iptal ettim. Çekilen 35.529,08 TL tutarının ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Şeklindeki şikayetime yetersiz dönüş yapıldı. Acilen çözüm ve yeterli bir dönüş bekliyorum.
24 Eylül 17:10 (Şikayetten 2 ay sonra)
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için lütfen seyahat planınızın numarasını bize iletebilir misiniz? Saygılarımla, Hotels.com Müşteri Destek Ekibi
