Grand Lux Termal Yoncalı Otelinde Oda Yok, İade Bekliyor

Hotels.com üzerinden Grand Lux Termal Yoncalı oteline 29.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri için iki oda satın aldık. Otele gittiğimizde otelde boş oda olmadığı, yani rezervasyonumuza rağmen konaklama imkanı bulunmadığı ortaya çıktı ve otele giriş yapamadık.

Gece 01.30 civarında durumu Hotels.com’a ilettim. Daha sonra mecburen başka bir otele yerleşmek zorunda kaldık ve oraya ödediğimiz ücrete ait dekontları da Hotels.com’a mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İlgili rezervasyon onay numaram: 72074870779319.

Rezervasyon yaptığım otelde yer olmaması sebebiyle konaklayamadığım halde, ödemesini yaptığım bu rezervasyona ilişkin tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.