to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels sitesi üzerinden 12-13 Mart tarihleri için otel rezervasyonu yaptım. Site üzerinde tarih seçerken sistem sürekli tarihi kendi kendine değiştiriyor ve bu nedenle konaklamamız planladığımız tarihten farklı bir tarihe yansımış oldu. Yaşadığımız mağduriyetin sebebi tamamen sitenin teknik sorunları olmasına rağmen bununla ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu rezervasyon için benden toplam 10.000 TL tahsil edildi ve rezervasyon numaram 72071854312155. Yaşanan sorunla ilgili Hotels müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir destek vermediler.
Sitenin tarih seçimindeki hatasından dolayı oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve alınan 10.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 720686662623938 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve kartımdan 14.137 TL tahsil edildi. Aynı gün rezervasyonu iptal etmeme rağmen sistemde iptal görünmedi ve üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca, ...
hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu 30 Haziran 2024 de ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. 72056423396119 rezervasyon numaram. 12.989,20 TL ücret iadesi maalesef hesabıma 15 gündür yatmadı. Sürekli oyalıyorlar ve asla iade talebi oluşturmuyorlar. Kaç kere banka ile konuştum. Bahsed...
5 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 9-11 Kasım 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yapmak istedim. Ancak sistem, rezervasyonumu yanlışlıkla 16 Kasım 2025 tarihine oluşturdu. Hatalı rezervasyonun düzeltilmesi için hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime ...
Hotels.com üzerinden 72069534952151 numaralı rezervasyonumu 29.12.2025 tarihinde yaptım. Rezervasyon esnasında, ertesi gün saat 13.00’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 30.12.2025 tarihinde saat 09.20’de, yani belirtilen son iptal saatinden önce r...
Hotels.com'da anında yanlış tarih girerek yaptığım rezervasyonum için para iadesi talep ediyorum fakat iadesiz yapılan iptal sebebiyle mağdur durumdayım. Mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağımın bilinmesini isterim. Seyahat No: 720*****084104
Yorumlar