Oda Hijyen Sorunları Nedeniyle Çıkış Yapıldı Ve 4 Bin TL İadesi Bekleniyor

13 Ekim’de saat 14.00 civarında Bursa Dağ Yenice’de, Hotels üzerinden 72079966866509 rezervasyon numarasıyla 1 gecelik konaklama için yer ayırttık. Otele gittiğimizde oda ile karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Oda leş gibiydi, yerlerde ölü böcekler vardı, perdede gezen böcekler bulunuyordu ve her yer toz içindeydi. Bu şartlarda kalınacak bir ortam kesinlikle olmadığı için içeri girer girmez hemen çıktık.

Otele girdiğimiz anda zaten ortada bir muhatap da yoktu, bizim girişimizle çıkışımız bir oldu. Ortadaki rezillik o kadar açıktı ki, laf söylediğimizde karşımızdaki kişi ağzını açıp cevap bile veremedi. Ardından Hotels’i aradık, durumu anlattık. Onlar da otele ulaşmaya çalıştıklarını, ulaşamadıklarını ve 24 saat içinde ödediğimiz ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala iade edilmedi.

Yıllardır Hotels üzerinden rezervasyon yapan biri olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem bu kadar hijyen sorunlu bir tesisi sistemlerinde tutmaları hem de verilen iade sözünün tutulmaması kabul edilebilir değil. Ödemiş olduğum 4.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.