Şirket Faturası İçin Hotels.com'dan Yardım Alamama

28 Nisan - 29 Nisan tarihleri için Point Hotel’e, Hotels.com üzerinden 72073773643752 numaralı rezervasyonu yaptım. Konaklamaya ilişkin faturanın şirketim adına kesilmesi gerekiyor ancak bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hotels.com’un internet sitesinde ve uygulamasında yer alan telefon numarasını aradığımda, numara yurt dışı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir mail adresi bulamadım, sanal müşteri temsilcisi de fatura talebimle ilgili somut bir çözüm sunmuyor ve yönlendirme yapmıyor. Yaklaşık 1 gündür sadece şirket adına fatura alabilmek için uğraşıyorum fakat ilerleme sağlayamıyorum.

Şirket adına fatura talebimin nasıl ve hangi kanaldan karşılanacağı konusunda Hotels.com yetkililerinin bu şikayetime cevap vermesini ve konuyla ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini istiyorum.