to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü. Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
Trendyol üzerinden Yataş Enza Home Kalinsta 2 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 5 Aralık’ta Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış, 10 Aralık tar...
Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığımız lambader, ofis çekmecesi ve masa lambası, bugün Rize Ardeşen adresimize teslimata geldiği halde tarafımıza teslim edilmedi. Teslimatı yapan sürücü, ürünleri dairemize kadar getirmek gibi bir zorunluluğu olmadığını söyleyerek, bizim başka bir yerden gidi...
918*****756948 takip numaralı gönderim 2 Aralık’ta Horoz Lojistik’e teslim edildi ve 4 Aralık’ta dağıtım merkezine ulaştı. Ancak 4 Aralık’tan bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden dağıtım merkezinde bekletiliyor ve kargo tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen ...
"Teşekkürler"
12 Aralık 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden 27.688 TL’ye satın aldığımız Philips 55pus7409 model televizyonun teslimatında Horoz Lojistik’in tutumunda...
Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde son 3 gündür “dağıtıma çıktı” yazıyor fakat ne arayan oluyor ne de teslimat gerçe...
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken yatak, 12.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen Ankara Çankaya’daki adresime hala teslim edilmedi. Teslimat tarihinden bu yana sürekli bekletiliyorum. Firma ile telefonla görüştüğümde her seferinde kargonun dağıtıma çıktığı ...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Horoz Lojistik ile Segway Ninebot marka elektrikli Scooter kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.12.2025 tarihinde teslim edilm...
Trendyol üzerinden satın aldığım bambu sallanan sandalyeyi teslim aldığım 17 Kasım tarihinden beri Horoz Lojistik’e iade etmeye çalışıyorum; ancak fir...
8 Aralık’ta Konya Selçuklu’dan verilen ve 9 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 43084676168117 takip numaralı kargom, aynı ilçede yaşamama rağmen üzerin...
Horoz Lojistik ile İzmir Balçova adresime gelecek kargom için 1’inde yola çıktığına dair bilgi aldım. Ardından 8’inde teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Bugün sabah ise gün içerisinde teslim edileceği yönünde bir mesaj daha geldi; ancak hâlâ net bir teslimat yapılmadı. Firma ile sabah yaptığ...
Horoz Lojistik ile gönderimi beklerken 1 Aralık Pazartesi günü için tarafıma teslimat yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak o gün boyunca kargomu beklememe rağmen ne arandım ne de adresle ilgili bilgi istendi. Daha sonra hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmadan, “adres eksik” şeklinde mesaj ...
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 16328065038000 takip numaralı kargom 22.11.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Kayseri merkez depodan Antalya’ya gelmesi gerekirken, ürünün n...
29 Kasım saat 12.00 civarında Horoz Lojistik ekibi, Vestel marka derin dondurucumu binaya taşırken binamızdaki lambayı kırdı. Taşıma sırasında oluşan bu hasar için herhangi bir tutanak tutulmadı ve firma tarafından da benimle iletişime geçilmedi. Yaşanan bu olay sonrasında firmaya ulaşmama rağmen h...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Horoz Lojistik aracılığıyla iade süreci başlatıldı ve satıcı firma cuma günü iade talebimi oluşturdu. İade takip numaram 8840028333881444 olmasına rağmen, geçen haftadan beri ürünü almaya gelen hiçbir ekip olmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin...
Trendyol üzerinden aldığım çamaşır kurutma makinesi dolabını, belirtilen ölçülerle uyuşmaması nedeniyle iade etmek istedim ve 8840028216199550 iade kodu ile süreci başlattım. Ürünün lojistik süreci Horoz Lojistik tarafından yürütülüyor. 25 Kasım tarihi için benden teslimat randevusu aldılar ancak o ...
83372189365429 takip numaralı kargo gönderim, Horoz Lojistik tarafından 28 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Askeri personelim ve lojmanda kalıyorum, giriş çıkışların tamamı kayıt altında olmasına rağmen sistemlerinde teslim edildi gö...
Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1120782751 numaralı sipariş ile Profilo marka buzdolabı satın aldım ve ürün, anlaşmalı firma olan Horoz Lojistik’e teslim edildi. Teslimat için önce 27.11 tarihinde getirileceği bilgisi verildi. Bu tarihte tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapı...
19 Kasım’da Pazarama üzerinden SEG marka bulaşık makinesi siparişi verdim, 20 Kasım’da ürün Horoz Lojistik’e kargoya verilmiş görünüyor. Adres olarak ...
"Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine sikayetvar platformu dışında ulaşmak imkansız gibi. Horoz Lojistik Sikayetvar birimi oldukça ilgili ve çözüm odaklı. Kurye ile yaşadığım sorunu çözen ve bana yardımcı olan ekibe çok teşekkürler"
Teknosa mağazasından aldığım büyük ekran televizyon ve soundbar’ın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Yaklaşık 1 haftalık bekleme süreci...
Kilim Mobilya’dan Gold Therapy Sandıklı baza başlık seti satın aldım. Ürün, 23 Ekim’de aldığım firma tarafından Horoz Lojistik’e teslim edildi. Takip numarası 17589069512325 olmasına rağmen, bugün 25 Kasım itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bir ayı geçen bu süreçte defalarca Horoz Lojistik müşteri hiz...
"Ürün tarafıma teslim edildi. İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
14 Kasım’da internet üzerinden Kzn Mobilya’dan 4.934 TL tutarında dolap siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca ne e‑post...
"Hızlı geri dönüldü"
Horoz Lojistik aracılığıyla Evidea satıcısından aldığım 140X60 ölçülerindeki çalışma masası 18.11.2025 tarihinde tarafıma kırık şekilde teslim edildi....
Horoz Lojistik ürün iadesi almaya gelecek çalışanlar 3 saniye aradı ve kapattı bir daha da arama dönüşlerimi kabul etmediler. 2 gündür is yerinden izin alıyorum. Ve karşımda beni önemseyen bir firma yok müşteri hizmetleri desen ancak talep oluşturuyorlar.
"1 haftadan uzun bir süre iade faturası oluşturup satıcıya iletmedikleri için iade sürecim uzadı. Devreye satıcı firma girince ve Şikayetvar platformuyla işle yapınca süreç hızlandı ve iadem kısa sürede gerçekleşti."
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki evimden “adresten al” seçeneğiyle Horoz Lojistik’e teslim ettiğim, paketi açılmamış ve garanti kapsamında olan ürünümün iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Gönderi numaram: 32-6302-6079-8787. Ürünüm 11 Kasım’da üretici firmanın deposuna ulaştı; ancak Horo...
Horoz Lojistik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.