Aynı İlçede Olan Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

8 Aralık’ta Konya Selçuklu’dan verilen ve 9 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 43084676168117 takip numaralı kargom, aynı ilçede yaşamama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satıcı firma da Konya Selçuklu’da, ben de Konya Selçuklu’da olmama rağmen, arabayla 30 dakikalık mesafedeki bir yolu Horoz Lojistik iki gündür teslim edemedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün aktarma aracında olduğu söyleniyor fakat kargonun tam olarak nerede olduğuna dair kimsenin net bir bilgisi yok. Bu durum, ürünümün kaybolmuş olabileceği endişesi yaratıyor. 800 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu süreçte zaman kaybı yaşadım.

Horoz Lojistik’in, Konya Selçuklu çıkışlı bu gönderimi acilen bularak, hiçbir ek gecikme olmadan adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.