to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Horoz Lojistik ile gönderimi beklerken 1 Aralık Pazartesi günü için tarafıma teslimat yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak o gün boyunca kargomu beklememe rağmen ne arandım ne de adresle ilgili bilgi istendi. Daha sonra hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmadan, “adres eksik” şeklinde mesaj atılarak kargom teslim edilmedi.
Bu süreçte hem lojistik hem teknisyen kaynaklı hata olduğu, teslimatın 8 Aralık’ta yapılacağı söylendi. Yaşanan bu aksaklık tamamen firmanın hatasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyeti ben yaşıyorum. Bir gün boyunca kargomu beklediğim için işe gidemedim ve bu nedenle o günkü ücret kaybına uğradım.
Takip numaramı firma yetkilileriyle ayrıca paylaşacağım. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım zaman ve ücret kaybı ile mağduriyet hakkında açıklama yapılmasını ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Beni arıyorsunuz ama konuşmuyorsunuz dürüst olun ayıp ayıp ulaşmadık diye bir şey yok
Hiç memnun kalmadım kimseye tavsiye edilmez Horoz Lojistik kargo gördüğünüz zaman başka satıcıya yönelmenizi rica ediyorum. Herkes kafasına göre bildiği gibi davranıyor kimse mağduriyeti gidermiyor
