to read complaints and reviews, or file yours.İade Alımı İçin Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Horoz Lojistik aracılığıyla iade süreci başlatıldı ve satıcı firma cuma günü iade talebimi oluşturdu. İade takip numaram 8840028333881444 olmasına rağmen, geçen haftadan beri ürünü almaya gelen hiçbir ekip olmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hem ürün evde bekliyor hem de ne zaman gelip alacaklarına dair net bir bilgi verilmiyor.
İade sürecimin daha fazla uzamaması için ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iade alımının hangi gün ve saat aralığında yapılacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
