Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken yatak, 12.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen Ankara Çankaya’daki adresime hala teslim edilmedi. Teslimat tarihinden bu yana sürekli bekletiliyorum.
Firma ile telefonla görüştüğümde her seferinde kargonun dağıtıma çıktığı ve “bugün gelecek” şeklinde bilgi verildi, ancak üç gündür bu şekilde oyalanmaktan başka bir ilerleme olmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekten gerçekleştiriliyor.
Bu yaşanan güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle artık ürünü teslim almak istemiyorum. Horoz Lojistik’in bu gönderiyi getirmemesini ve tarafıma bir daha bu teslimatla ilgili telefon ya da mesaj yoluyla kesinlikle ulaşmamasını talep ediyorum.


Horoz Lojistik ile taşınan, Yataş’tan aldığımız yatak için 15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 13:39’da ürünün dağıtıma çıktığı ve gün içinde 0850 202 33 51 numaralı telefondan aranarak teslimat yapılacağı mesajı gönderildi. Hafta tatili olan bu günde tüm gün evde beklememe rağmen ne arandım ne de ür...



Yorumlar