to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile Segway Ninebot marka elektrikli Scooter kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için firma, saat 14:41’de beni aradığını ve adrese geldiklerini, bana ulaşamadıkları için teslimatın yapılamadığını iddia etti. Ancak ne telefonuma herhangi bir çağrı düştü ne de evimin zili çaldı.
Saat 16:01’de firmayı aradığımda kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Aynı gün 16:45’te tekrar aradığımda ise en geç akşam 19:00’a kadar teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna rağmen saat 17:52’de tekrar aradığımda mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Hem bilgilendirme açısından hem de yaklaşım olarak kendimi yalana maruz kalmış ve mağdur hissediyorum.
Şu an gönderim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve büyük ihtimalle Horoz Lojistik Esenyurt şubesinde bekletiliyor. Kargomun, 11.12.2025 tarihinde net ve açık bir şekilde bildirmiş olduğum adrese, hiçbir bahane üretilmeden ve yeniden uğraştırılmadan ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 09.20’de Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 8840028271702764 takip numaralı kargom Esenyurt adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizm...
25.08.2025’te Horoz Lojistik’ten “kargonuz teslim için araca yüklenmiştir” mesajı aldım, fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomu alamadım. Adresim tamamen doğruydu, daha önce aynı adrese 4-5 kez sorunsuz teslimat yapıldı. Buna rağmen ilk seferde “adres yanlış” bahanesiyle kargom geri gönde...
Horoz Lojistik günlerdir beklediğimiz kargomuzu bugün 16/07/2025 tarihinde adreste tarafınıza ulaşılamadı gerekçesiyle teslim etmemiştir. Telefonum sessizde olduğundan aramayı o an göremedim. Aramadan 15 dakika sonra görür görmez aradım beni arayan numarayı kesinlikle telefonumu açmadılar. Tam 4 saa...
Horoz Lojistik tarafından 18.07.2023 tarihi saat 16:15’te telefonuma gelen mesajla kargomun gün içinde teslim edileceği bilgisi SMS ile gönderildi. İşimi gücümü bırakıp apar topar eve döndüm. Ancak gelen olmadı. 19.07.2023 tarihinde saat 9:12’de müşteri hizmetlerini arayıp kargomun durumunu sordum. ...
Horoz Lojistik Kargomu Teslim Etmiyor! Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken kargom, tahmini teslimat tarihinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, 22 Temmuz 2025’te dağıtım merkezine giriş yaptı. Bugün 28 Temmuz, hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde defalarca “dağıt...
Yorumlar