Homend servis

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Homend Alex süpürgemden son 2-3 gündür ciddi şekilde memnun değilim. Ürün, köşe ve kenarları tam olarak temizlemiyor, ayrıca temizlediği alanlarda da temizlik yarım kalıyor. Bunun yanında, cihazın sesi de normalden çok daha yüksek çıkmaya başladı. Bu ...

12 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Homend marka mutfak robotu (sp no: 5616***19) satın aldım ve 17 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çırpıcı aparatının gücünün çok zayıf olduğunu, krema gibi basit karışımları bile karıştıramadığını fark ettim. Ürünü garanti belgesi ve faturası ile b...

Karaca mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım Homend 1709 model çaycının kapak kulpu, kapağın plastik olması nedeniyle buharın etkisiyle kırıldı. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesi için yetkili servise başvurdum. Ancak servis, bu parçanın garantiye girmediğini ve ücret karşılığında temin edileb...

Homend Grillant 1346h 2000w Tost ve ızgara makinesinin üst ızgarasında geçen ay bir arıza oluştu. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (servis formu numarası: SRV-861094-Z6V9R). Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tar...

Homend Royaltea 1709h Konuşan Çaycı makinesini Homend yetkili servisine tamire gönderdim. Yetkili servis ürünün tamir edilemeyeceğini yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini iletti. Ürünü satın almış olduğunuz Amazon ile Homend arasında herhangi bir anlaşma olmadığı için ürünün satın almış olduğumuz Am...

Homend Alex Lazer 1281h model robot süpürgemi, garanti süresi içinde yaşadığım batarya problemi, wi-fi bağlantı sorunu ve zaman zaman kendi kendine durma gibi arızalar nedeniyle kutulu ve eksiksiz şekilde Çanakkale yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe yedek parça olmadığı için değişim tale...

Karaca’dan Gaziantep Forum mağazasından Hemen 1174h model bir ütü satın aldım ve ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra ütüm servisten her yeri çizilmiş, fişindeki demirlerine kadar hasar...

14.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden Homend’in kendi mağazasından satın aldığım Konuşan Çaycı model cihazın çaydanlık kısmındaki metal süzgecin punto kaynakları koparak altı çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; öncelikle servise yönlendirdiler fakat iki gün boyunca servise hiç ulaşamadım. Te...

16 Temmuz 2025 tarihinde arızalanan Jumbo*Homend cooltouch çaycımı, garanti kapsamında Bursa İnegöl’deki Jumbo Tutumlu Bayisi aracılığıyla servise gönderdim (Servis Takip No: SRV-784133-P0F7V). Ellerinde aynı model olmadığı için muadil bir ürün göndereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak ...

Homend Alex Laser Pro 1283H model robot süpürgemi 23.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebeğim olduğu için ev temizliği ko...

Homeend Toastbuster 1335h model tost makinesini 2023 yılında Alanya Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanmama rağmen, 4-5 kullanımdan sonra ısındığında tablaların yerinden çıkması problemiyle karşılaştım. Bu nedenle hem yapılan tost yarım kalıyor hem de ürün tehlik...

Homend 1774H model çaycı bana hediye olarak gelmesi sebepli faturası bende yok. Ürünün zaman içinde performansı azaldı ve en son ısıtmamaya başladı. Hediye olarak gelen ürünün faturası bende olmadığı için ürünü ücretli olarak İstanbul/Bakırköy Karaca mağazasında tamir ettirdim. Ancak tamirden sadece...

Homend Alex Laser Pro model robot süpürgeyi Mart veya Nisan ayında Trendyol üzerinden, bhr Teknoloji satıcısından sipariş no 10043173689 ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda sadece iki kez kullanabildim ve sürekli sorun yaşadım. İlk olarak haritalandırma yapamadığı için, ikinci kez ise tam...

Homend Robochop 2108H Doğrayıcı Krem Gri model ürünü Karaca'nın online mağazasından satın aldım ve henüz ilk kullanımda arıza yaptı. Ürünü 26 Temmuz tarihinde garanti kapsamında İzmir Menemen'den servise gönderdim. Ancak 10 Eylül'de tarafıma ürünün kaybolduğu bilgisi iletildi. Sipariş numaram 908282...

17/05/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795 model çay makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen sıfır halde arıza yaptı. 09/08/2025 tarihinde ürünü İstanbul Zeytinburnu’ndaki servise teslim ettim, onlar da genel merkeze gönderdiklerini belirttiler. Serviste...

Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...

Yaklaşık 3 ay önce Jumbo web sitesi üzerinden Homend Royaltea model bir çay makinesi satın aldım. 7 Eylül 2025 tarihinde ürünün kulpu kırıldı ve garanti belgem ile faturam mevcut. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için öncelikle bölgemdeki yetkili servise ürünü götürdüm. Burada bana, so...

Homend markasının farklı ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. Ancak, ürünlerin garanti süresi dolmadan arızalanması ve ardından servise gönderdiğimde sürekli olarak “kullanıcı hatası” denilerek yüksek tamir ücretleri talep edilmesinden son derece rahatsızım. Örneğin, Homend 1962h model blenderımı ...

Geçen yıl A101'den aldığım Homend 1260H dikey süpürgemin fırçası dönmemeye başladığı için yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında Homend servisine gönderdim. Bugün tarafıma ürün geri gönderildi ve yapılan açıklamada fırça parçasının Türkiye'de bulunmadığı, bu nedenle ürünün tamir edilemediği belirtild...

Homend Royaltea Cooltoch 1795H dokunmatik, el yakmaz gövdeli çay makinesini Karaca uygulaması üzerinden 2799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dış çerçevesinin siyah kısmında beyaz lekeler oluştu. Bu sorunu çözmek için 20 T...

Homend Coffee Break 5046-h model filtre kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yıl içinde, makine hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Servise götürdüm, ana kart gibi bir parça değişimi yapıldı ve sorun giderildi. Ancak cihazı toplamda en fazla 20 kez kullanmış olmama...