to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Alex Laser Pro model robot süpürgeyi Mart veya Nisan ayında Trendyol üzerinden, bhr Teknoloji satıcısından sipariş no 10043173689 ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda sadece iki kez kullanabildim ve sürekli sorun yaşadım. İlk olarak haritalandırma yapamadığı için, ikinci kez ise tamamen çalışmadığı için iki defa İstanbul’daki Termal Bilişim Servisi’ne gönderdim. Her iki servis sürecinden sonra da arıza devam etti, ürün hiçbir şekilde düzgün çalışmadı.
Şu anda robotum yine serviste ve bana, garanti süresi devam eden ürün için 4.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü satın aldığımda Trendyol’dan aldığım fatura ile garanti kapsamında olduğunu açıkça belirttim ve ekstra bir ödeme de yapmadım. Homend müşteri hizmetleriyle ve Trendyol müşteri desteğiyle görüştüm, ancak çözüm olarak tekrar servise yönlendirildim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım.
Kullanamadığım, sürekli arızalı olan ve garanti kapsamında olması gereken ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Homend alex Laser 1281h model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz geldiğinden beri şarjı çok çabuk bitiyor ve evi tam olarak süpüremiyor. İlk başta bataryada sorun olduğunu düşündüm, fakat servise gönderdiğimde navigasyon kartında arıza olduğu belirtilip değişim yapıldı ve bu işlem...
Homend Alex Laser 1281H model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, şarj yuvasını bulamama, harita oluştururken yönleri karıştırma ve haritayı sürekli bozma, süpürmede performans düşüklüğü gibi birçok problem çıkarıyor. ...
22 Nisan’da Trendyol üzerinden anneme Anneler Günü hediyesi olarak Homend Alex 1282h model robot süpürge aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Harita oluşturduktan sonra bir kez süpürüyor, ardından siliyor fakat çöpünü toplarken saçma sapan yerlerde döküyor. Servise gönderdik, ...
Trendyol üzerinden 9 ay önce aldığım Homend Alex Laser Power 1284 marka robot süpürgem bozuldu. 7 Ocak'ta servise gönderdim. Servis incelemesi yaptığında iade ve değişim raporu verdiler. Gerekçe olarak yedek parçanın stokta olmadığı belirtildi. Buraya kadar her şey normaldi. Para iademi istediğimde ...
Yorumlar