Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35184657

Trendyol’da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Berrak
Trendyol
14 Şubat 13:41
187

Trendyol üzerinden 10 Şubat tarihinde vermiş olduğum ve 13 Şubat tarihinde Gel‑Al noktasında teslim edileceği belirtilen 10953274525 numaralı siparişim için teslimatının tahmini tarihten üç gün sonra yapılacağını öğrendim. Teslimat adresi olarak seçtiğim İstanbul Eyüpsultan’daki Gel‑Al noktasında ikamet etmediğimi ve yalnızca kısa süreliğine orada bulunduğumu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürüne özellikle belirtilen tarihte ihtiyacım vardı, tüm planlamamı buna göre yaptığım için alternatif bir çözüm de aramamıştım ve bu gecikme nedeniyle doğrudan mağdur edildim.

Kargo şirketi ile iletişime geçip ürünü şubeden elden teslim almak istediğimde ise Trendyol ile olan anlaşma gerekçe gösterilerek bana ait kargoyu kendim teslim alamayacağım söylendi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sürece dair hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tamamen çaresiz bırakıldım.

Yaşadığım bu süreç, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini ve Trendyol’un sorumluluk almaktan uzak durduğunu açıkça göstermektedir. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu deneyimimi çevrem ve takipçilerimle paylaşarak insanları bilgilendireceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bertal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Bertal
Trendyol
24 Kasım 2025 17:11
296

Trendyol internet mağazasından verdiğim #10704951825 numaralı siparişim, satıcı firma tarafından en hızlı şekilde kargolanmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 19 Kasım 2025 olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm yaklaşık 5 gündür gecikmiş durumdadır. İstanbul Sarıyer bölgesin...

trendyol-express-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-4.jpg
trendyol-express-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
trendyol-express-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg
trendyol-express-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1
Ddr sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Ddr
Trendyol
23 Aralık 2025 16:23
157

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10038960817 numaralı sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Fatih’te bulunan teslimat adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aradan üç haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen konuya ilişkin somut bir çözüm s...

trendyol-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg
trendyol-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Oğuzhan
Trendyol
12 Şubat 20:08
197

Trendyol üzerinden satın aldığım, 1092609682 Trendyol gönderi numaralı ürünüm satıcı tarafından “Kargo Gelsin” adlı firmaya 2 Şubat tarihinde teslim edildi. Ürün 5 Şubat’ta İstanbul Beylikdüzü dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi ve kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Transfer Ve Uzayan Kargo Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mücahit
Trendyol
14 Şubat 11:24
140

Trendyol üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 12 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ son teslimat adresi olan İstanbul Esenler’e dahi ulaşmadı. Ürün İstanbul’da olmasına rağmen, günlerdir ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Gel Al Trendyol Gel Al adres Trendyol Gel Al istanbul Trendyol Gel Al kargo Trendyol Gel Al sipariş numarası Trendyol Gel Al tahmini teslimat tarihi Trendyol Gel Al takip Trendyol siparişlerim Trendyol kargo Trendyol bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri