Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33621120

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ezgi
Homend
09 Eylül 2025 14:35
4.701

Geçen yıl A101'den aldığım Homend 1260H dikey süpürgemin fırçası dönmemeye başladığı için yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında Homend servisine gönderdim. Bugün tarafıma ürün geri gönderildi ve yapılan açıklamada fırça parçasının Türkiye'de bulunmadığı, bu nedenle ürünün tamir edilemediği belirtildi. Ayrıca, fırça parçasının garantiye girmediği de iletildi.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve ben herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmadım. Ancak, yedek parça temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Homend müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Süpürgemin fırça parçasının temin edilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında olan bir ürünün yedek parçasının bulunamaması ve bu şekilde çözüm sunulmadan geri gönderilmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Destekleyenler
profile Efe
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Fahiş Parça Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Buket
Homend
26 Ağustos 2025 21:10
7.001

Homend Dustrider 1261H model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin fırça kısmı dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için Ankara’daki Homend servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, küçük bir parça için 2.000 TL ücret talep etti ve parça temini için belirsiz, çok uzun bir termin ...

garanti-kapsamindaki-supurgeye-fahis-parca-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg
garanti-kapsamindaki-supurgeye-fahis-parca-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Homend Süpürge Sorunu: Farklı Parça Ve İade Reddi

profile
Çağla
Homend
11 Ağustos 2025 17:11
1.086

A101'den aldığım Homend marka kablosuz elektrikli süpürgeyle ilgili sorun yaşadım. Ürünü mağaza iade almadığı için teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün fırça kısmı, aldığım günden bir hafta sonra dönmemeye başladı. Ürünü gönderdim, memnun kalmadığımı ve iade alınmasını talep ettim; fakat ...

Homend Süpürge Sorunu: Farklı Parça Ve İade Reddi
Homend Süpürge Sorunu: Farklı Parça Ve İade Reddi
homend-supurge-sorunu-farkli-parca-ve-iade-reddi-2.jpg
1 Destek
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Stokta Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Efe
Homend
24 Ekim 2025 22:31
2.530

Homend Dustier model süpürgeyi A101'den satın aldım ve kullanıyordum. Ancak metal borusunda kırılma meydana geldi. Hemen Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana bu parçanın stokta olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Oysa ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Kırıl...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Homend Süpürge İçin Yedek Başlık Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
Homend
25 Ekim 2025 12:57
5.076

Homend 1260h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den 7 bin tl ödeyerek satın aldım. 2 gün önce kullanım sırasında süpürgenin başlığı arızalandı ve yedek başlık almak istedim. Ancak Homend’in kendi sitesi dahil hiçbir yerde yedek başlık bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

Öne Çıkan Konular

Homend Dikey Süpürge Homend Dustrider 1260H Homend müşteri hizmetleri Homend dikey süpürge fırçası dönmüyor Homend Dikey Süpürge süpürge yedek parça Homend Dustrider 1260H dikey süpürge fırçası dönmüyor Homend Dustrider 1260H süpürge yedek parça Homend dikey süpürge fırçası dönmüyor Homend garanti süresi Homend servis
Homend
Dustrider 1260H
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Homend Kategorileri