to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca'dan Alınan Süpürgenin Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Ürünü aldığımda fiyatı 7.000 TL civarındaydı, şu anda aynı ürün 16.000 TL olmuş durumda. Hem mağdur oldum hem de mağazanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim büyüdü.
Sipariş numaram: 66596824. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
