to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Alex Lazer 1281h model robot süpürgemi, garanti süresi içinde yaşadığım batarya problemi, wi-fi bağlantı sorunu ve zaman zaman kendi kendine durma gibi arızalar nedeniyle kutulu ve eksiksiz şekilde Çanakkale yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe yedek parça olmadığı için değişim talebiyle genel merkeze gönderdi. Ancak genel merkez değişim yapmayıp sadece wi-fi arızasına baktı ve diğer sorunlarla ilgilenmedi. Ürünü teslim aldığımda wi-fi arızasının bile düzelmediğini gördüm. Ürün bana geri geldikten yalnızca 2 gün sonra garanti süresi sona erdi.
Bu süreçte internet bağlantısı için defalarca kurulum yapmayı denedim, internet sağlayıcım ile görüştüm fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Homend servisiyle telefonla iletişime geçtiğimde ise ürünü tekrar göndermemi ve değerlendireceklerini söylediler. Ancak ürün garanti süresi bittikten sonra tekrar servise gönderildi ve şimdi benden 8100 TL ücret talep ediliyor.
Ürünümün garanti süresi içinde yaşanan ve giderilmeyen arızaları nedeniyle ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Servis fiş numaram: srv 533495. Ürünü Karaca internet sitesinden satın aldım.
14.10.2024 tarihinde satın aldığım Homend marka Alex LSR1281H Beyaz robot süpürge, kutusu açıldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı. Ürün; • Haritalandırma yapmama, • İnternete bağlanamama, • Sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı verme gibi sorunlarla düzgün şekilde çalışmamaktadır. Bu ned...
Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...
Karaca Homend Alex model robot süpürgemi 27.09.2025 tarihinde arızalandığı için Homend yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en geç bugün dönü...
Homend alex Laser 1281h model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz geldiğinden beri şarjı çok çabuk bitiyor ve evi tam olarak süpüremiyor. İlk başta bataryada sorun olduğunu düşündüm, fakat servise gönderdiğimde navigasyon kartında arıza olduğu belirtilip değişim yapıldı ve bu işlem...
Homend alex Laser Pro 1283 h robot süpürge şarj sorunu var, temizlemiyor, kendi etrafında dönüp duruyor. Karmakarışık geziniyor. Hemen temizliği tamamladığını söyleyip şarja dönmek istiyor ama şarj ünitesini de bulamıyor. Teknik servise gönderdik. Tamir edilemiyor ücretsiz ürün değişimi veya para ia...
Yorumlar