to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Temmuz'da Gaziantep Şehitkamil Sanko AVM'deki Emsan mağazasından Homend marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda blenderın dişlisi, plastik olduğu için hemen kırıldı. Teknik servise başvurduğumda, bana bu başlığın değişimi için 500 TL ücret talep edildi ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa ürünü satın alırken bana telefon numaramı alarak garanti kapsamında destek sağlanacağı belirtilmişti. Elimde ödediğim paranın dekontu mevcut.
Henüz ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuda daha duyarlı olmasını bekliyorum.
Vesta teknik servisle de ilgili araştırma yapmanızı rica ediyorum.
Homend 7002 Mixfresh Blender'ımın fotoğrafta görülen parçası bozuldu. Garantisi bitmişti. Malatya'da özel servislerde uyumlu parçasını bulamadım. Homend'in servisine ulaşıp sipariş vermek istedim; ancak ne müşteri hizmetleri aktif (telefon üzerinden müşteri hizmetleri yok) ne de formu doldurduktan s...
Homend blender aldım. Fişinin ucu kırıldı, servise gönderdim. Servis dönüş yaptı ve para iadesi olması gerektiğini söyledi (fatura üzerinden). Benim aldığım zaman 1000 liraydı, şimdi ise 3000 civarı. Sadece fiş ucu kırık, ben burada da yapardım, onu bu kadar mı bitik teknik servisi? Kabul etmedim pa...
Emsan Homend blender seti aldım. Henüz 6 aylık bir ürün ve sürekli kullanılmıyor; özellikle parçalayıcı haznesi. Fakat şu an parçalayıcı kısmı çalışmıyor; motorun gücü döndürüp parçalamaya yetmiyor. Durumu Emsan'a bildirdim, servise bırakmamı istediler. Bugün Ümraniye Ayteknik isimli yetkili servise...
A101 mağazasından Ağustos 2023 yılında Homend Handmaid 1936H 1700 W Blender Seti aldım. Çok kullanmadım ve Eylül 2024 tarihinde kullanırken birden içinden ateş çıkardı ve durdu. Bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini aradım ve Isparta'daki yetkili servise götürdüm. Bakıp araya...
4 ay önce aldığım Homend marka blender bozuldu. Garantisi var diye müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Manisa'da Keskin Soğutma servisimiz var dediler. Oraya götürdüm, 350 TL masraf çıkardılar. Zaten blenderin kendisi 1000-1500 TL arası. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Merkeze gönderin, garan...
Yorumlar