Homend Buharlı Ütü İlk Kullanımda Arızalandı Servis Çözüm Sunmuyor

Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend buharlı ütü, ilk kullanımımda hasarlı çıktı ve buhar vermemeye başladı. Ürünü servise gönderdim, sadece kireç temizliği yapılıp geri gönderildi. Yeni alınan bir ütüde kireç oluşması mümkün değilken, sorun çözülmedi ve aynı problem devam etti.

İade talebim üzerine ütüyü ikinci kez servise gönderdim, ancak bu kez de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak servise yönlendirildim, farklı bir çözüm sunulmadı. Servise gönderdiğimde bana servis fişi ve gerekli belgeler verildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar çözülmedi ve muhatap bulmakta güçlük çekiyorum.

Artık ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.