Homend Servisinde Yedek Parça Ve Hizmet Eksikliği

09/08/2025 Cumartesi günü saat 13:30’da İstanbul Maltepe’deki Homend yetkili servisine Mixfresh 7010H model blenderımın doğrama parçası için başvurdum. 15 dakika boyunca sıra bekledim; servis alanı oldukça küçük, klima yok ve içerideki herkes sıcaktan bunalmış durumdaydı. Müşteri temsilcisi çok yavaş çalışıyor ve işlemler çok uzun sürüyor.

Asıl sorunum ise, doğrama parçasının ellerinde olmadığını ve satılmadığını belirtmeleri oldu. Yedek parça temini konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün parçası bulunamıyor ve Homend bu konuda müşterisine sahip çıkmıyor.

Yedek parça temin edilmesini, ayrıca Maltepe’deki servise klima takılmasını ve müşteri temsilcisi sayısının artırılmasını talep ediyorum. İnsanların mağdur edilmemesi için bu konularda acil çözüm bekliyorum.