to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin devam ettiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ürünü aldığım mağaza kapanmış olduğu için ücret iadesi yerine hediye çeki veya muadil ürün talebimi ilettim. Ürünüm garanti kapsamında ve en son oluşturulan talep numaram: CAS-2099000-H4X2K8.
İade kararının bir an önce uygulanmasını ve mağduriyetimin hediye çeki ya da muadil ürün ile giderilmesini rica ediyorum.
Homend Alex Laser Pro 1286h model robot süpürgeyi Karaca online üzerinden satın aldım. Daha önce aynı ürünü almıştım, kısa sürede bozulduğu için servis değişim hakkı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak değişen üründe de benzer sorunlar yaşadım: Süpürgenin kafası karışıyor, kontrolsüz ve hızlı harek...
Amazon.com.tr üzerinden tarafımdan satın alınan Alex Lazer 1281H Moplu Robot Süpürge, 3 ay sonra hata verdi. Servise gönderildiğinde, ürünün hatalı olduğu ancak yedek parçasının veya muadilinin bulunmadığı belirtilerek sadece iade teklif edildi. Talebim ise değişimdi çünkü bu süreçte ürünün satışı d...
Karaca Homend Alex model robot süpürgemi 27.09.2025 tarihinde arızalandığı için Homend yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en geç bugün dönü...
19 Şubat 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden "Homend Alex Laser 1281H Moplu ve Haritalamalı Akıllı Robot Süpürge, Beyaz" adlı ürünü amazon.com.tr satıcı ve gönderisinden orijinal ve 2 yıl garantili olacak şekilde sipariş verdim. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sorun olduğu için Ekim 2024 tarihi...
Homend Alex Laser 1288h robot süpürgeyi yaklaşık sekiz aydan fazla bir süre önce Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Öncelikle mağazada cihazın haritalı olduğu söylendi, ancak aldıktan sonra harita özelliği olmadığı...
Yorumlar