Homend Süpürgede Emiş Gücü Ve Batarya Sorunu, Parça Yerinde Durmuyor

Homend Dustrider 2 in 1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldım ve ev ortamında, İstanbul'da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra emiş gücü azaldı alt kısmındaki toz süpüren kısım sürekli çıkmaya başladı. Defalarca takmama rağmen bu parça yerinde durmuyor ve bu yüzden zarar gördü. Ayrıca, cihazın bataryasında da temassızlık problemi var; bazen şarjı olmasına rağmen düzgün çalışmıyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor. Şu ana kadar Homend müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, öncelikli olarak ürünün değişimini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satın alma bilgilerim ve fatura numaram gerekirse garanti sürecinde paylaşabilirim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.