to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Dustrider 2 in 1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldım ve ev ortamında, İstanbul'da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra emiş gücü azaldı alt kısmındaki toz süpüren kısım sürekli çıkmaya başladı. Defalarca takmama rağmen bu parça yerinde durmuyor ve bu yüzden zarar gördü. Ayrıca, cihazın bataryasında da temassızlık problemi var; bazen şarjı olmasına rağmen düzgün çalışmıyor.
Ürünümün garantisi devam ediyor. Şu ana kadar Homend müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, öncelikli olarak ürünün değişimini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satın alma bilgilerim ve fatura numaram gerekirse garanti sürecinde paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Konya’daki yetkili servise teslim ettiğimiz Karaca Homend şarjlı dikey süpürgemizi, satın aldıktan yalnızca bir kez kullanabildik. İkinci kullanımda cihaz hiçbir şekilde çalışmadı, batarya göstergesi bir dolu bir boş yanıp söndü ve tüm denemelerimize rağmen cihazı çalıştıramadık...
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
Homend Dustiher 1261h dikey süpürgeyi 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 hafta önce toz haznesi kırıldı. Bu sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Karaca bayilerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak Karaca bayi...
Şubat 2024 ayında A101 / Derbent / Sarıyer / İstanbul mağazasından Homend marka ( Karaca Markasına ait bir markadır ) dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın almıştım. Ürün kısa süre içinde şarj olmamaya başladı. Bende ürünü yetkili teknik servise götürdüm. Yaklaşık bir ay sonra kapıma gelen bir kurye...
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken maalesef hassas olduğu için katlanır boru yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, AVM mağazalarındaki Karaca bayilerine gitmemi söylediler. Gittiğimde Karaca bayileri de bizimle bir alakası yok, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar