to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royal Ters 1709H model çay makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 5 aydan fazla bir süre hiç kullanmadım. İlk kez kullanmaya başladığımda ise ürün arızalıydı ve hemen servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak, ilk başta arızalı bir ürünün satılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Tamirden döndükten sonra ürünü sadece ayda 2-3 kez, su ısıtmak amacıyla kullandım. Ancak şu anda cihaz tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süresiyle ilgili emin değilim, fakat ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Nisan 2025’te Homend Royaltea 1711h çaycımı garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yetkili servise gönderdim ve 320 TL ödeme yaptım. İlk ürünüm serviste kaldı, bana verilen değişim ürünü ise yine arızalı çıktı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez daha servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi, faka...
Haziran ayından bu yana Homend Royaltea 1708h çay makinemin tamiri bir türlü yapılmadı. Ürünü internet sitesinden almıştım ve garanti süresi bitmişti. Tamir için toplamda 500 küsur tl ve 390 küsur tl olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Buna rağmen, ürün bana defalarca yapılmadan geri gönderildi ve üst...
Homend inox Royaltea 1710h çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün, garanti süresi bitmeden üç kez aynı arızayı verdi: açma kapama düğmesi sürekli bozuluyor. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün değişimi taleb...
Homend Realtea 1790h model çay makinesini yaklaşık 1 ay önce, su ısıtmama ve konuşma özelliğinin bozulması nedeniyle servise gönderdim. İlk servisten geldikten sonra yanlış parça gönderildiği için tekrar servise göndermemiz istendi. İkinci kez gönderdiğimizde ise süreç uzadı ve bilgi almak için arad...
Homend Royaltea Cool Touch 1795 h model çay makinesini günlük olarak kullanıyorduk. Ürün, su akıtma ve kaynatmama gibi sorunlar yaşattı, ayrıca sesi de kesildi. Bunun üzerine ürünü Eylül ayında DHL Kargo ile Homend genel merkezine gönderdik. Ellerinde aynı ürün olmadığı için bize muadil ürün veya pa...
Yorumlar