to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, 10 Gün Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
25 Ağustos 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend 2848h mutfak robotu siparişi verdim (Sipariş No: 91659189). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sitede belirtilen kargo tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ “stokta” olarak görünüyor.
Bu süreçte Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt alındı ve “geri dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin İstanbul Erenköy adresime hızlı ve sağlam bir şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Kargomu adini bile ilk defa duyduğum Bovo isimli firmaya vermişler, Bovo da Scotty isimli firmaya yönlendirmiş yani ürün 3. Bir nakliyeciye taşere edilmiş ve ben ürünümün teslim tarihi için firmaları aradığımda ulaşıp bilgi dahi alamıyorum Çünkü tamamen otomatik mesajlar ile isleyen bir sistem var ve derdimizi anlatabileceğimiz bir yetkili bile yok. Umarım ürün sağ sağlım bozulmadan kırılmadan ulaşır.
